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商务拜访的礼仪技巧（通用5篇）

商务拜访的礼仪技巧篇1

1、如期而至，不做失约之客。

宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而

至。既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准

时到达才最为得体。如因故迟到，应向主人道歉。如因故失约，应在

事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国

家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10分钟，对方就会谢

绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。

2、事先预约，不做不速之客。

拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要

原则。一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联

系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意

图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不

能是强求命令式的。在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，

是不受欢迎的。因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量

避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则

应见到主人立即致歉，说“对不起，打搅了”，并说明打搅的原因。

3、彬彬有礼，不做冒失之客。

无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持“客听主安排”的原则。

如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按

门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。若是主人亲自开门相迎，

见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主

人好。若不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是先生的家吗?”

得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，

或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。见

到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。当主人请坐时，

应道声“谢谢”，并按主人指点的座位入坐。主人上茶时，要起身双

手接迎，并热情道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时，应主动告辞。

如带小孩作客，要教以礼貌待人，尊敬地称呼主人家所有的人。如主

人家中养有狗和猫，不应表示害怕、讨厌，不应去踢它、赶它。

4、衣冠整洁，不做邋遢之客。

为了对主人表示敬重之意，拜访做客要仪表端庄，衣着整洁。入

室之前要在踏垫上擦净鞋底，不要把脏物带进主人家里。夏天进屋后

再热也不应脱掉衬衫、长裤，冬天进屋再冷也应摘下帽子，有时还应

脱下大衣和围巾，并切忌说“冷”，以免引起主人误会。在主人家中

要讲究卫生，不要把主人的房间弄得烟雾腾腾，糖纸、果皮、果核应

放在茶几上或果皮盒内。身患疾病，尤其是传染病者，不应走亲访友。

不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。

5、举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客。

古人云：“入其家者避其讳。”人们常说，主雅客来勤;反之，也

可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里，不要乱脱、乱扔衣服。与

主人关系再好，也不要翻动主人的书信和工艺品。未经主人相让，不

要擅入主人卧室、书屋，更不要在桌上乱翻，床上乱躺。做客的坐姿

也要注意文雅。同主人谈话，态度要诚恳自然，不要自以为是地评论

主人家的陈设，也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时，如有长

辈在座，应用心听长者谈话，不要随便插话或打断别人的谈话。

商务拜访的礼仪技巧篇2

1、需要了解的信息归类

1)受访者个人情况

适当的了解对方的一些个人情况，有助于你选择正确的方式来跟

对方建立人际关系。如对方是业务主管或是公司老板，你跟他的谈判

方式和重点就自然不一样了。

2)受访者公司概况

了解客户公司的一些基本情况(如成立时间、历史、股东、经营理

念、网络、经营品牌以及经销业绩等)，有助于你评估客户的资源是否

适合你公司的代理要求，以及双方是否具有长远的战略合作的可能。

3)代理什么品牌

如果客户过去有代理类似产品，了解他们过去的代理经验，有助

于理解客户再接新品时究竟想要什么，不想要什么。

4)接新品的动机和思路

询问对方接新品的动机和想法，有助于你进一步评估双方合作的

可能性，以及制定非常具有针对性的谈判策略。

2、善于把握主动权和询问时机：

业务员在向客户了解上述内容的同时，还要懂得把握发问的主动

权和询问的时机。笔者曾经留意一些业务员在接陌生客户电话或者拜

访陌生客户时，经常被对方“反客为主”：客户对自己公司的一切情

况包括合作条件等，都了解清楚了，业务员还不知道对方公司