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未知驱动探索，专注成就专业

江苏开放大学办公室事务管理

一、引言

本文档旨在介绍江苏开放大学办公室事务管理的相关流程

和规范。办公室事务管理是一个关键的工作环节，对于学校的

日常运营和办公效率有着重要影响。良好的办公室事务管理能

够确保各部门之间的协作顺畅，提高工作效率，提供高质量的

服务。

二、办公室事务管理流程

1.事务接收与分派

办公室事务的接收与分派是整个管理流程的起始点。在江

苏开放大学办公室中，教职员工可以通过填写事务申请单或发

送电子邮件的方式将需要办理的事务提交给办公室。办公室事

务管理员根据事务的紧急程度和复杂程度，将事务分派给相应

的责任人或部门。

2.事务执行与跟踪

一旦事务被分派给责任人或部门，他们需要按照事务申请

单或指示进行事务处理。在执行过程中，责任人或部门需要及

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时记录事务执行的进展情况，包括开始时间、结束时间、所需

资源等。同时，办公室事务管理员需要对事务执行情况进行跟

踪，确保事务按时完成。

3.事务归档与档案管理

事务归档与档案管理是办公室事务管理的重要环节。事务

完成后，责任人或部门需将事务相关文件进行整理和归档，并

将归档文件交还给办公室事务管理员。办公室事务管理员负责

对归档文件进行管理和保存，确保文件的安全性和可追溯性。

三、事务管理规范

1.事务申请与登记

所有教职员工在办理事务前，需先填写事务申请单并将其

提交给办公室事务管理员。申请单应包含事务的描述、紧急程

度和所需资源等信息。办公室事务管理员根据事务申请单进行

登记，确保事务有序进行。

2.事务处理时限

办公室事务管理员应根据事务的紧急程度和复杂程度，为

每一项事务设定合理的处理时限。责任人或部门在接收到事务

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后，需按时处理并及时反馈处理进展情况。办公室事务管理员

负责跟踪事务的执行情况，如有延误或问题，应及时协调解决。

3.事务档案管理

办公室事务管理员应建立完善的事务档案管理制度，确保

归档文件的安全存储和便捷检索。归档文件应按照一定的分类

和编号标准进行整理，并采用合适的存储设备进行保存。定期

备份是必须的。同时，办公室事务管理员应与相关部门进行协

作，确保事务档案的完整性和及时性更新。

4.信息安全与保密

办公室事务管理涉及众多敏感信息和文件，办公室事务管

理员及相关责任人应对信息进行严格管理和保密。办公室应设

置合适的访问权限，确保只有授权人员可以查看和处理事务相

关的信息和文件。同时，员工需要接受信息安全培训，增强对

信息安全的意识和保护能力。

四、结论

江苏开放大学办公室事务管理流程和规范的建立和落实，

对于学校的日常运营和办公效率具有重要意义。通过规范的办

公室事务管理流程，可以提高各部门之间的协作效率，优化资

源利用，提供高质量的服务。办公室事