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云计算数据中心容灾备份合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（服务需求方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章定义与术语

1.1本合同所使用的下列术语，除非上下文另有说明，具有以下含义：

1.1.1“数据中心”指甲乙双方共同确定的数据中心设施。

1.1.2“容灾备份”指甲方为乙方提供的数据中心灾难恢复和备份服务。

1.1.3“服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供的数据中心容灾备份服务。

1.1.4“故障”指甲乙双方确认的数据中心系统故障或网络故障。

1.1.5“服务期限”指甲方为乙方提供服务的期限。

第二章服务内容

2.1甲方应按照本合同约定，为乙方提供以下服务：

2.1.1提供数据中心容灾备份方案设计。

2.1.2提供数据中心容灾备份设备的安装、调试和维护。

2.1.3提供数据中心容灾备份系统的运行监控和管理。

2.1.4提供故障恢复和应急响应服务。

第三章服务期限

3.1本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.2在服务期限内，甲方应按照本合同约定提供持续、稳定的服务。

第四章服务费用与支付

4.1乙方应按照本合同约定的费用标准和支付方式向甲方支付服务费用。

4.2服务费用包括以下两部分：

4.2.1设备安装、调试和维护费用。

4.2.2运行监控和管理费用。

4.3乙方应在合同签订后____个工作日内支付首期服务费用。

4.4乙方支付服务费用的方式为____（现金、转账、汇票等）。

第五章乙方权利与义务

5.1乙方享有以下权利：

5.1.1在服务期限内，享受甲方提供的全部服务。

5.1.2对甲方提供的服务质量进行监督和评价。

5.1.3在合同终止后，按照甲方提供的格式要求，获取数据中心容灾备份相关资料。

5.2乙方应承担以下义务：

5.2.1按照本合同约定支付服务费用。

5.2.2为甲方提供必要的技术支持和协助，保证数据中心容灾备份系统的正常运行。

5.2.3不得泄露甲方提供的商业秘密和技术秘密。

5.2.4在合同终止后，按照甲方的要求，妥善处理与数据中心容灾备份相关的设备和资料。

第六章甲方权利与义务

6.1甲方享有以下权利：

6.1.1按照本合同约定收取乙方支付的服务费用。

6.1.2对乙方提供的数据中心进行必要的检查和维护，以保证服务的正常运行。

6.1.3对乙方提供的资料和信息进行保密，但法律法规另有规定的除外。

6.2甲方应承担以下义务：

6.2.1按照本合同约定提供约定的服务内容，并保证服务质量。

6.2.2对数据中心容灾备份系统进行定期检查和维护，保证系统稳定运行。

6.2.3在发生故障时，及时采取必要的措施进行恢复。

6.2.4及时向乙方报告服务过程中的重大情况。

第七章故障处理

7.1甲方应在接到乙方故障通知后，立即启动故障处理程序。

7.2甲方应按照以下流程进行故障处理：

7.2.1故障分类：甲方应对故障进行分类，并按照严重程度确定处理优先级。

7.2.2故障响应：甲方应在接到故障通知后____小时内进行响应。

7.2.3故障处理：甲方应根据故障类型采取相应的处理措施，并通知乙方。

7.2.4故障报告：甲方应在故障处理结束后向乙方提交故障处理报告。

第八章服务质量保证

8.1甲方应保证数据中心容灾备份系统的正常运行，达到以下服务质量标准：

8.1.1系统可用性：系统可用性达到99.9%。

8.1.2故障响应时间：故障响应时间不超过____小时。

8.1.3数据恢复时间：数据恢复时间不超过____小时。

8.2甲方应定期向乙方提交服务质量报告，内容包括但不限于系统运行状况、故障处理情况等。

8.3乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督和检查。

第九章合同变更、终止与解除

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2双方协商一致，可以对本合同进行变更或终止。

9.3在以下情况下，本合同自动解除：

9.3.1双方中的任何一方发生重大违约行为。

9.3.2双方中的任何一方因不可抗力无法履行合同。

9.3.3法律法规发生变化，导致本合同无法继续履行。

第十章违约责任

10.1双方应严格履行本合同的约定，如发生违约行为，应承担以下违约责任：

10.1.1甲