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回复函范文

尊敬的局：

我们已经收到了您的来信。我们对于您提出的问题已经进

行了认真的调查和分析，并且我们将会采取相应的措施来解决

这个问题。我们感谢您对我们的监督和支持，我们将会在今后

的工作中更加努力，为广大人民群众提供更好的服务和保障。

同时，我们也非常重视您提出的批评和建议，我们将会认

真听取并加以改进，以期为广大人民群众提供更加优质的服务

和保障。我们将会通过加强内部管理和加强对工作人员的培训，

来提高我们的服务质量和工作效率。

再次感谢您对我们工作的关注和支持，我们将会继续努力，

为广大人民群众提供更加优质的服务和保障。

此致

敬礼！

xx政府

尊敬的ｘｘｘ采购部XXX：

非常感谢贵司一直以来对我们的大力支持和帮助，我们深

感荣幸。我们一直以来都非常重视与贵司的合作，曾多次与贵

司进行了沟通和交流，旨在为贵司提供优良的产品和服务，以

取得贵司的认同，为客户创造利益。但我们也深知，在合作过

程中，由于我们工作的不到位给贵司造成了一些不便，对此我

们深表歉意。感谢贵司给我们反馈的问题，我们将认真对待，

并组织相关人员进行了分析和检讨。

在我们的分析中，我们发现存在以下问题：

1.工作不到位，核对不细致。我们没有认真核对贵司提供

的订单，导致多次出现断路器型号与所配的机构型号不匹配，

比如XXX13台机构将CZ2-126配为138，XXX配成连杆。

2.原配的断路器改型或升级。由于市场上的断路器品种繁

多，更新快，我们作为机构生产厂家，没有及时收集和掌握所

配断路器的变化情况。因此，原来的机构与新改型的断路器无

法安装或达不到分合的要求。

我们已经提出了相应的解决办法和措施，并将会在后续的

合作中认真执行，确保不再出现类似问题。再次感谢贵司一直

以来的支持和理解，我们期待着与贵司的更进一步的合作。

此致

敬礼！

xx公司

日期：xxxx年xx月xx日

相同型号、相同厂家的断路器尺寸存在差异。例如，华州

电器断路器的HZM66型号的400和630型断路器尺寸不同，

防常熟CM1和XXXCDM1两种断路器虽然型号相同，但需要

不同的机构。

为了解决上述问题，我们公司采取以下措施：

1.加强人员核对，改变之前由一人核对的方式，与贵公司

技术人员多次沟通，详细了解订单情况，尽量避免因沟通不畅

而造成错误。

2.若出现个别用户安装、调整不到位，我们将积极、及时

与安装用户沟通，明确安装要求，解决由于安装问题造成的投

诉。

3.加强对技术图样和订单的核对工作，避免机构配错和设

计错误。

我们公司认真组织并实施上述改进内容，秉承认真负责的

工作态度，努力满足贵公司要求，提高贵公司的满意程度。我

们希望加强与贵公司的沟通和了解客户需求，多向贵公司研究

交流，获得贵公司的支持和认可。谢谢！祝工作顺利！

XXX

20xx-4-5