原创力文档- 1、本文档共4页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
全面质量管理培训试题（含答案）
一、填空题：（30分，每空一分）
1、产品质量特性一般包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。
2、“PDCA”循环指的是计划、执行、检查、处理，其中关
键循环是A阶段。
3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、过程检验、最终检验。
4、产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能
的能力。
5、过程方法就是系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之
间的相互作用。
6、ISO9000中的八项基本原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、管
理的系统方法、过程方法、持续改进、基于事实的决策与供方互利的关系。
7、朱兰提出的质量管理的三部曲是质量策划、质量控制、质量改进。
8、“5S”是由5个日语词汇组成，分别是整理、整顿、清扫、清洁、
素养。
9、全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到事前预防”上来；
从管结果转变为管因素。
10、涉及质量数据波动是以统计技术为核心，用于质量控制或质量改进的各个
阶段中，以帮助我们系统识别、分析、诊断和改进产品或过程质量。
二、是非题：（10分，每题一分。对的打“√”错的打“×”）
1、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（×）
2、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。（×）
3、顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。（√）
4、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的。（×）
5、从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（√）
6、经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品。（×）
7、计量的特点为准确性、一致性、追溯性和法制性四个方面。（√）
8、质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理
的前提和基础。（√）
9、有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品。（×）
10、对物品进行规划布局，确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。（×）
三、单选题：（30分，每题两分）
1、________是致力于增强满足质量要求的能力。（B）
A质量突破B质量改进C质量控制D质量保证
2、质量检验是通过对产品________观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评
价活动。（B）
A使用性能B质量特性C外观质量D内在质量
3、对不合格产品进行标识的目的是________。（C）
A区分不同产品B进行定置管理C防止产品混淆或误用
D确保产品的可
文档评论（0）