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银行轮岗心得体会4篇

银行轮岗心得体会1

非常感谢行领导给我这次难得的轮岗学习机会。为期一个月

的轮岗培训已结束。在行领导的关心及客户部全体同志的帮助下，

我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较

好的完成了本月的工作任务，在业务素质、操作技能等方面有了

一定的提高。回顾这一个月的工作，既有收获也有不足。以下是

我的心得体会：

一、加强学习，提高自身综合素质

从封闭的三尺柜台到开放的格子间，我面临的不仅仅是岗位

的转换，更是自身角色的转变。面对全新的岗位，全新的环境，

我始终坚持把学习当作提高自身能力素质的途径。要想做一个优

秀的客户经理，首先要熟悉各类信贷产品、拥有完备的专业知识

和娴熟的专业技能。因此我利用空余时间自学了《信贷业务手册》，

了解了信贷业务流程，明确了信贷员职责。因信贷工作的风险性，

我还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。通过学习，

在业务工作能力、综合分析能力、文字语言表达能力等方面都有

了很大的提高。

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二、虚心请教，增强协调配合能力

由于情况不熟、业务不精，初到客户部我有种无从下手的.感

觉。客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的前辈

们，手把手的教我，把他们好的工作经验和技巧毫不保留地传授

给我，让我受益匪浅。同时我利用晚上学习了以往的信贷项目案

例，让自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。在考察

业务中我意识到客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一

种人际关系；要善于和客户进行沟通与交流，洞察客户的想法，

为其提供满意的服务。通过自己的努力和大家的帮助，我的协调

沟通能力都有了长足的进步。

三、认真履责，踏实做好本职工作

在xx银行工作的三年中，我大部分时间都是在柜台中工作，

基本上都是坐等客户上门，完成机械的流水操作，现在却要与客

户零距离的接触，对我来说，这是全新的挑战。一个月来我克服

身怀六甲的不便，通过实地了解客户的基本情况、生产经营项目

的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿，从而分析客户

的还款能力，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。

回顾以往的工作，在行领导和同事的关心、帮助下，我取得

了一些成绩，但也存在着很多不足，与领导的要求还有一定距离。

在今后的工作中，无论在什么岗位上，我都将一如既往地认真学

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习，努力提高自身素质，履职尽责，为支行的发展做出自己的贡

献！银行轮岗心得体会2

这次轮岗锻炼对于我来说不仅是一次自我学习、自我提高的

好机会。而且通过学习锻炼，使我进一步拓宽了工作视野，丰富

了工作经验，从不同角度提高了自身素质和工作水平。

一、积极学习、直面挑战。

根据行里的安排，我来到分理处面临新的工作环境、新的服

务客户与新的同事，每一项工作都是新的挑战，对于能胜任各项

工作心中无底。但在领导的引导下和同事的帮助下，我怀着强烈

的责任感和事业心，积极进取，勤政务实，通过自己的努力，很

快的适应了新的工作环境，进入了角色。为了能完成领导交办的

各项工作任务，我能主动积极地与领导沟通，谈自己的工作想法

和工作思路，当我在工作中遇到问题的时候，领导也不时地为我

指点迷津，教我如何找到工作的重点、难点和思路，使我很快进

入了良好的工作状态。

二、立足岗位、务实工作。

在轮岗期间，我本着工作全局“一盘棋”的思想和合作精神，

认真参加行里的各项活动各种会议，立足本职，积极配合其他同

志的工作，做到深入客户，开展调查研究，了解客户的需求，为

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客户提供更加周到的特色服务，并能做到一步一个脚印，尽职尽

责，讲求实效，尽最大努力完成好各项工作任务，真正把心用在

工作上，把精力集中在做事上，坚持做到一丝不苟、严谨细致，

不等不靠、不拖不推，做到大事不误，小事不漏，对待客户热情、

耐心、细致，保证了各项工作高标准、高质量、高效率的完成。细

节显示差异，细节决定成败，在高度竞争的时代里，银行之间的

竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的

需要就是我们的目的所在，我们要用心去服务，要善于观察客户，

理解客户，对客户