产品质量承诺及保障措施5514.pdf

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产品质量承诺及保障措施5514--第1页

(一)产品质量承诺:

1、我公司承诺所提供的货物是全新的、未使用的,并在

各个方面符合国家、行业规范标准及合同规定的质量、规格

和性能要求。交货时,提供产品合格证书及出厂检验报告。

2、我公司提供的产品在开始使用前的安装、调试过程中,

将委派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用

方指定的人员进行相关培训。

3、我公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能

相一致,采购方在产品运行使用期间,应按操作规程和安装

使用说明书规定的方法操作。

4、产品的质量保证期为合同货物初步验收成功后1年.

5、我公司提供产品在开始使用过程中,由于产品质量问

题不能满足要求,公司承诺:包修、包换.

6、质保期内,提供公司对故障保修的响应,在接到使用

方通知的1个小时内予以答复,技术服务人员24小时内到

达现场。

7、我公司质量及交货期违背合同规定给采购方造成损

失的,按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。

(二)产品质量保证措施:

1、提供合格的产品

我方按照采购人提供的供应计划(包括调整计划)及要

求的品种和数量向采购人提供满足本项目技术规定要求的

质量合格、全新的货物。

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对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保

证供货的及时性,因此所发生的所有费用由我方自己承担。

2、不合格产品的处理

采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量,

如发现质量不符合本项目规定,采购人有权拒收货物、拒付

合同价款,并追究卖方由此造成的经济损失。

我方供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质

量标准,我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采

购人造成损失的,我方给予赔偿.

在质保期内,合同货物出现质量问题,经维修后仍然出

现同样质量问题,我方予以无偿更换。质量保修期内,我方未

能按采购人要求修复出现的缺陷,采购人有权另行委托其他

单位修复,由此发生的费用,由我方自己承担。

3、检验(测)、试验

我公司按照本项目质量要求,从货物进库到货物的出库,

对产品质量进行全过程的控制,每个环节均严格把关,为了

保障交货质量。我方供应的所有合同货物都是从企业信誉、

质量、售后服务择优选择合格的产品供应商.进入的物资入

库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商,并

验证其有关质量证明文件(如合格证,检验报告等),再对

进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格供应商的产

品,则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽进行

检验并根据实测情况和相关检验的要求,作出合格与否的决

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定,经检测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手

续,库房保管对所填物资的数量进行验收,并分类堆放.我方

承诺供应的所有合同货物是全新,未经使用过的.各个方面

满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。买方有权对合

同货物进行抽检,我方积极配合并提供抽检所需的资料和必

要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换时,

修理和更换两种措施的使用次数限制为1次,经修理、更换

后仍然检测不合格的,我方采取退货处理.抽检中发现存在

缺陷的设备经修理或更换后,我方在原有的质保期基础

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