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管理者与沟通;企业两大基本任务企业内部各层次;两个70%的含义第一个70%,;不良沟通与良好沟通结果不良沟通;什么是沟通?沟通意义的传递和理;沟通的四大功能沟通的功能控制激;沟通的功能控制在组织中,正式组;人际沟通信息来源:发送者的意;人际沟通过程;沟通失真信息编码在信息编码过程;沟通失真通道发送者对传送信息的;人际沟通的方法面对面电话小组会;沟通方法的评价反馈复杂性能力潜;沟通方法比较面对面;人际沟通非语言沟通不经由言语表;人际沟通的障碍防卫民族文化情绪;人际间有效沟通的障碍过滤故意操;克服人际间有效沟通的障碍运用反;积极倾听的行为Source:;组织沟通的类型正式沟通按照规定;沟通信息的流向横向沟通斜向沟;沟通信息的流向下行沟通信息由经;沟通网络的类型链式网络沟通信息;三种常见的组织网络类型及其沟通;小道消息几乎在任何组织中都存在;理解信息技术信息技术的益处(;信息技术计算机网络系统在计算机;信息技术网络系统的类型内部互联;信息技术如何影响组织突破了时间;当今组织中的沟通问题管理网络世;当今组织中的沟通问题联系与关注;当今组织中的沟通问题管理组织的;沟通和顾客服务与顾客有效的沟通;“政治上准确”的沟通不要使用那;Thankyou!;此课件下载可自行编辑修改,仅供
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