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图书配送服务方案
图书馆配送方案
根据民法典的有关规定，我们为图书馆提供以下服务：
一、配送、装配及巡查服务
1、负责将图书、读者证、日常办公用品、活动物资等定
点配送、装配到总馆书库与各分馆之间。
2、协助总馆对分馆业务开展监督巡查工作。
3、提供合理、可行的图书配送、巡查路线方案，覆盖个
分馆及台城市街区自助图书馆。
4、每周对分馆的外借图书进行清点和收回。对还回到分
馆的外馆图书，转送至总馆专架上。
5、负责总馆与各分馆之间文件、材料等的代收代送服务。
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二、配送运输车辆要求
1、提供1辆常驻图书配送专用车，车辆安全及相关性能
合格，驻场车辆专车专用，确保车辆稳定性；并提供足够的箱
子运送图书，对图书进行必要的保护。
2、综合评估配送运输线路、配送时间段，以期用最优化
的线路、最短的到达时间达到最有效率的配送运输效果。
3、提供小轿车或者小型货车，能在狭窄路段通行。
三、配送人员要求
1、提供1名专职配送人员，且须拥有相应类型驾驶证，
具备熟练的驾驶技能。
2、按照总馆的操作要求及标准执行图书配送及其他业务。
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3、保证图书在配送、运输、装配、回收及到馆交接等过
程中的财产安全，交接数据、后台存储数据与实体保持一一对
应。
4、保证图书在配送过程中的实体完整无缺，不得对图书
进行撕毁、重压、污损等。
5、承担车辆、配送人员的全部经济及法律责任；必须按
照国家有关规定购买社保等社会保险。
6、熟悉路况。
四、任务执行要求
1、工作时间为周一至周五，09:00至18:00.制定响应服务
机制，对总馆的任务通知须及时进行响应和处理。
2、建立总馆良好、通畅的信息沟通机制，如在服务实施
及任务执行过程中有任何非正常状况发生，请及时与总馆进行
联系及协商处理。
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3、建立内部服务执行效率考核体系，对配送人员的各项
服务能力、服务效率及满意度进行考核并与员工的奖惩措施挂
钩。
五、服务周期
我们将为图书馆提供长期的配送、装配及巡查服务。
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