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2023全国企业员工全面质量管理知识竞赛

答题及答案

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)

1.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。

A.管理者B.全体员工C.质检人员D.生产部员工

2.头脑风暴法又名畅谈法、集思法等,它由()首先提出。

A.休哈特B.A.F.奥斯本C.大野耐一D.盛田昭夫

3.检验计划应由()编制。

A.检验审核员B.检验方案管理人员C.检验员D.检验组长

4.机加作业时，对冷却液/切削油的喷嘴位置进行确认，因为更换夹具时

改变喷嘴状态会影响到产品的（）。

A.精度B.粗糙度C.尺寸D.A+B

5.质量管理部门人员的工资及福利费属于（）。

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

6.以下哪一项不是记录的作用（）

A.证实作用B.追溯作用C.为纠正和预防措施提供信息D.教育员工

7.以下关于设计开发验证描述不正确的是（）。

A.目的是确保设计和开发输出满足输入的要求

B.目的是确保产品满足规定的使用要求

C.应制定设计验证方案，以确保验证活动充分有效

D.证活动充分有效D、

8.各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比较全面、

比较完善的认证形式。它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是

目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。

A.型式实验

B.对一批产品进行抽样检验

C.型式实验加认证后监督-市场抽样检验

D.型式实验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督

9.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决

定了（）。

A.要求质量B.认知质量C.感知质量D.感知价值

10.对QC小组评审的重心应放在审核成果的真实性及有效性上，因此现

场评审的成绩占总成绩的()为宜。

A.0.5B.0.6C.0.7D.0.8

11.在《卓越绩效评价准则》中，过程管理是指（）两类过程管理。

A.一般过程与特殊过程B.一般过程与关键过程C.价值创造过程与支持

过程D.生产过程与服务过程

12.放行不符合规定要求的产品，必须有（）的批准。

A.有关授权人员B.接受产品的最终顾客C.下道工序D.有关执法部门

13.建立顾客关系的目的，是为了（）。

A.了解顾客的需求B.满足并超越其期望，提高其满意度C.提高产品质

量D.确定目标顾客

14.外径千分尺在使用时必须（）

A.旋转止动销B.对零线进行校对C.扭动活动套管D.不旋转棘轮

15.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）

A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是

16.发生客户投诉，首先需要进行的是（）。

A.与客户确认失效件批次信息，如果有可能要求客户寄回

B.制定紧急围堵措施，立刻排查在途、仓库和在制品

C.针对靠近问题的区域下发stopsign

D.以上说法都是

17.我国的质量体系认证工作正式起步于（）。

A.1978年B.1988年C.1992年D.1996年

18.质量改进过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有()

A.因果图B.直方图C.PDCA法D.树图

19.下列不属于现代质量成本的特征的是()。

A.广泛性B.多样性C.静态性D.收益性

20.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()

A.后继检测B.抽检C.预防性检测D.自我检测

21.精益质量管理要求在质量管理中要()产品(服务)质量。

A.持续改进B.阶段性改进C.一次成功改进D.看情况改进

22.以下哪个内容不属于计量法调整的范围（）。

A.建立计量基准、计量标准B.制造计量器具C.进行计量检定D.家庭自

用的部分计量器具

23.全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所

有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

A.质量，生产效率B.技术，全员参与C.质量，全员参与D.技术，生产

效率

24.创立了世界上第一个认证标志的国家是()。

A.美国B.英国C.德国D.日本

25.根据样本中含有的不合格品数来判断批是否可接收的抽样检验属于()

检验。

A.计件B.计点C.计量D.数值

26.均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均值控

制图的上、下控制界限可以用来判断（）。

A