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公司市场调研管理制度大全

一、概述

公司市场调研管理制度的目的是为了提供一套系统化的指导和流程，

以确保市场调研工作的准确性和高效性。本管理制度适用于公司内部

所有涉及市场调研的部门和个人。

二、市场调研流程

1.调研需求确定

在市场调研工作启动前，相关部门或个人应明确调研目的、调研

问题和调研参与方。

2.调研计划编制

根据调研需求，调研负责人应制定详细的调研计划，包括调研方

法、调研内容、调研时间和调研资金等。

3.调研实施

在实施调研时，调研团队应按照计划进行数据收集、分析和整理，

并确保数据的准确性和完整性。

4.调研报告撰写

调研团队应根据实际情况撰写调研报告，包括调研目的、调研方

法、调研结果、分析和建议等内容。报告应具备条理清晰、逻辑严谨

和语句通顺等特点。

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5.调研报告审核和审批

调研报告应提交相关部门或领导审核和审批，确保报告内容准确

无误。

6.调研报告发布和共享

经过审核和审批后的调研报告应尽快发布和共享，以便相关人员

进行参考和落实。

7.调研结果跟踪

相关部门或个人应跟踪调研结果的落实情况，并及时调整和改进

相关工作，确保市场调研的价值最大化。

三、市场调研质量管理

1.质量目标设定

公司应设定市场调研质量目标，包括数据准确性、报告的客观性、

调研结果的实用性等。

2.质量控制措施

公司应建立质量控制措施，包括确保调研数据来源的可靠性、调

研团队的专业素质、调研过程的规范性等。

3.质量评估和改进

公司应定期进行市场调研质量评估，并根据评估结果制定改进措

施，以不断提高市场调研的质量水平。

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四、市场调研数据管理

1.数据收集和存储

调研团队应采用合适的方法收集数据，并将数据进行分类和存储，

确保数据的安全性和完整性。

2.数据分享和使用

调研数据应在符合公司规定的范围内进行分享和使用，以提供决

策参考和业务支持。

3.数据保密和权限管理

公司应建立数据保密措施和权限管理机制，确保调研数据的机密

性和安全性。

五、市场调研团队建设

1.人员选拔和培训

公司应根据市场调研工作的需求，选拔具备相应能力和背景的人

员，并为其提供必要的培训。

2.团队协作和合作

调研团队应加强协作和合作，提高工作效率和质量。

3.绩效考核和激励机制

公司应建立科学的绩效考核和激励机制，激励市场调研团队的工

作积极性和创造性。

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六、市场调研风险管理

1.风险识别和评估

公司应识别和评估市场调研工作可能面临的各种风险，并采取相

应的措施进行应对。

2.风险报告和预警

调研团队应及时向相关部门汇报市场调研风险，并提出预警和预

防措施。

3.风险应急预案