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管理评审资料完整版

建立了客户满意度测量系统，对顾客的反馈进行了有效的

收集和分析。

2.2.顾客反馈的主要问题是交货期延误和产品质量问题。

公司已经采取了相应的纠正措施，并取得了良好的效果。

2.3.建议：公司应继续加强与顾客的沟通，及时解决顾客

的问题，提高顾客满意度。

3.过程和产品的符合性：

3.1.公司建立了完善的过程监视和测量体系，对关键过程

进行了有效的控制。

3.2.产品质量符合性也得到了有效的控制和保证。公司建

立了完善的产品检验体系，对产品的检验结果进行了有效的记

录和分析。

3.3.建议：公司应继续加强对过程和产品的监视和测量，

及时发现和纠正问题。

4.预防和纠正措施：

4.1.公司建立了完善的预防和纠正措施体系，对问题进行

了有效的纠正和预防。

4.2.公司对不合格品进行了有效的控制和处理，保证了产

品质量。

4.3.建议：公司应继续加强对预防和纠正措施的实施和效

果的评估。

5.可能影响质量管理体系的变更：

5.1.公司建立了完善的环境监测和分析体系，及时发现和

处理环境变化对质量管理体系的影响。

5.2.公司也关注法律和法规的变化，及时进行了相应的调

整。

5.3.建议：公司应继续加强对环境和法律法规变化的监测

和应对措施。

6.质量管理体系运行状况：

6.1.公司的质量方针和质量目标得到了有效的传达和落实，

各部门也制定了相应的质量目标并取得了良好的效果。

6.2.公司建立了完善的质量管理体系，对质量问题进行了

有效的控制和处理。

6.3.建议：公司应继续加强对质量方针和质量目标的传达

和落实，不断提高质量管理体系的运行效果。

7.上次管理评审的改进决定：

7.1.公司对上次管理评审的改进决定进行了有效的实施和

跟踪。

7.2.公司取得了明显的改进效果，对质量管理体系的运行

产生了积极的影响。

7.3.建议：公司应继续加强对改进决定的跟踪和评估，不

断提高管理评审的效果。

8.改进的建议：

8.1.公司应进一步加强内审员的培训和研究，提高内审员

的审核技巧。

8.2.公司应进一步加强与顾客的沟通，及时解决顾客的问

题，提高顾客满意度。

8.3.公司应进一步加强对过程和产品的监视和测量，及时

发现和纠正问题。

8.4.公司应进一步加强对预防和纠正措施的实施和效果的

评估。

8.5.公司应进一步加强对环境和法律法规变化的监测和应

对措施。

8.6.公司应进一步加强对质量方针和质量目标的传达和落

实，不断提高质量管理体系的运行效果。

8.7.公司应进一步加强对改进决定的跟踪和评估，不断提

高管理评审的效果。

管理评审报告

本次管理评审的目的在于分析与验证管理体系运行的适用

性、充分性和有效性，由此加强对管理体系运行的监督和控制，

并不断改进以促进体系的良性运行，使之日趋完善。

根据本次各部门提供报告及资料，评审小组认为公司的质

量管理体系运行良好，对质量问题进行了有效的控制和处理，

取得了良好的效果。同时，评审小组也提出了相应的改进建议，

希望公司能够进一步完善质量管理体系，提高管理评审的效果。

管理评审输出验证

管理评审的输出包括管理评审报告和改进建议。公司应根

据管理评审报告和改进建议，制定相应的改进计划，并逐步实

施和跟踪改进效果。同时，公司应定期进行内部审核和管理评

审，不断提高质量管理体系的运行效果。

审核，审核结论为符合

2.客户满意度调查：本公司于2012年8月份进行了客户

满意度调查，共调查了8家客户，总平均得分为98分，达成

了客户满意度目标95%的要求。为了更好地获取顾客的反馈

意见，我们将继续完善客户满意度调查的工作，以进一步提高

客户满意度。

3.过程的业绩和产品的符合性：针对单多量少的市场趋势，

我们采购员通过努力，使原材料的采购基本上能满足生产进度

的要求。同时，我们对产品品质进行了严格的控制，通过生产

者自检、生产班组专检、质检人员专职检验等多种方式，确保

产品的符合性。统计数据显示，