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空乘礼仪的持续提升;01;;空乘礼仪需要遵循航空行业的专业标准和规范，展现出空乘人员的专业素养。;;02;空乘人员应保持面部清洁，女性空乘可化淡妆，以自然、大方为主，避免浓妆艳抹。;着装要求与搭配技巧;空乘人员应使用文明用语，态度热情、诚恳，与乘客交流时要保持微笑，注重倾听。;03;热情微笑;提供餐饮服务的礼仪;特殊乘客的服务技巧;04;;;;05;西方文化;;;06;保持冷静与镇定;照顾特殊乘客;;07;基础知识培训;;自我反思与总结;THANKS
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