2024年酒店经理述职报告参考范文（七篇）.docxVIP

2024年酒店经理述职报告参考范文

以下是按照严谨、稳重、理性、官方的语言风格对提供的内容进行的改写：

一、规范日常管理制度

1.严格执行上下班制度，有效杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象；同时，休假或请假均按既定流程进行，显著提升了酒店管理的规范性。

2.会议管理规定：根据酒店管理需求，每周一召开行政例会。会上，各部门经理/负责人详细汇报工作，并提出下周工作计划及需协调事项。与会人员仪容仪表规范，座次安排有序。自实施以来，共召开行政例会____次，除个别部门经理请假外，均能按时参与。会议内容详尽，会场氛围良好，酒店工作安排得到有效执行。

3.总值值班规定：重新强调了总值值班时间、职责、记录要求、纪律要求等内容，确保总值值班人员切实履行职责。实施以来，值班人员能在岗处理突发事件和客人投诉，值班记录规范。

4.工作日志管理：自____月____日起，各部门经理/负责人每日记录工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交由总经理审阅。少数因未交、迟交或应付式记录等原因受到相应处理。

5.月度工作总结：自____月份起，各部门经理/负责人均能在每月____日前提交上月工作报告，内容详尽，包括工作总结、未完成工作、下月计划、意见建议及人事动态等。

二、加强员工宿舍管理

为提升员工居住和娱乐环境，本职在管理人员协助下，采取多项措施加强宿舍管理：

1.加强组织管理：明确各级管理人员职责，实施奖罚制度，形成四级管理网络。

2.加强水电管理：根据季节和级别调整用水用电标准，对节约者进行奖励，对浪费者进行处罚。同时，严禁在宿舍使用大功率电器，减少安全隐患。

3.实施卫生规范：制定宿舍卫生规范，定期进行检查和奖惩。经过努力，宿舍卫生状况显著改善。

4.规范访客管理：严格规定亲友探视时间和登记手续，确保宿舍安全。

5.规范棋牌室、电视房管理：加强卫生和秩序管理，杜绝外人进入，为员工创造良好休闲环境。

三、开展基层员工培训

____年____月、____月、____月，人事部组织三期基层员工培训，共计培训____多人次。培训内容涵盖酒店基本知识、仪容仪表规范、电话礼仪、酒店意识、消防安全知识等。培训后，员工对酒店工作有了更深入的了解，工作规范性提升，酒店意识增强。同时，各部门开展岗位技能培训____多人次，员工实际操作能力提高，客户投诉减少。培训活动激发了员工学习技能的热情，营造了积极向上的团队氛围。

2024年酒店经理述职报告参考范文（二）

尊敬的领导：

您好！

过去一年，我始终坚守岗位，忙于各项事务之中。在这一年里，我深刻体会到人品的重要性，以及踏实工作、真诚做人的价值。我积极寻求和见证了许多值得欣慰的成就，并期望以我的实际行动，影响和带动周围的人共同前行。

在工作方面，得益于领导的英明领导，我们团队一步一个脚印，从最初的不规范逐步走向规范化。我们明确了卫生区域的责任归属，实施了人员定岗、定位、定时的工作制度，并显著提升了主动服务意识。从餐具的杂乱无序到如今的五常管理，从案例事件中汲取教训，我们更加认识到对待工作应持有“无当有”的严谨态度，无论事务大小，都应予以重视。

然而，我也认识到，我们在工作中仍存在诸多不足。在新的一年里，我期望能够弥补这些不足，完善各项工作的执行和实施，确保工作的顺利推进，并不断创新，取得更好的成果。

例如，人员稳定性问题亟待解决，因为稳定的团队是企业持续发展的基础，也是创造效益的关键。我们需要更加关注员工的需求，提升员工关怀的实效性。同时，应进一步降低酒店日耗品的成本，通过定区、定人、定时、定量的管理方式，实现资源的有效利用。

五常管理在执行过程中也存在诸多不完善之处，如餐具推洗不规范、布草领取程序不妥、酒水寄存及管理不完善等。对此，我们将持续优化管理流程和细则，确保各项工作的高效执行。

作为“国家四叶级绿色饭店”的一员，我深感自豪。我们将继续秉持原生态、无污染、健康饮食的理念，为全社会提供优质服务。同时，我们也将不断学习进步，在发展中完善自我，为公司创造更大的价值。

在此，我代表董事会向辛勤工作的全体员工表示衷心的感谢和新年的祝福。愿大家新春快乐，阖家欢乐，万事如意！过去一年，我们初步确立了酒店在太康县酒店餐饮行业的标杆地位，但经营创收方面仍面临挑战。新的一年，我们将以餐饮、客房、温泉会馆为重点，辅以各类配套设施，通过绩效考核、营销宣传、靓点服务等多方面的努力，提升酒店整体盈利能力。

述职人：____

____年____月____日

2024年酒店经理述职报告参考范文（三）

在过去的一年中，我们通过展现卓越的服务技能和坚定的决心，成功克服了各类挑战，顺利完成了各项既定的工作任务，并实现了业绩的稳步增长，展现出一年更比一年优秀的显著成绩。

一、主要经营指标完成情况

（略）

二、经营管理