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医患沟通论文

医患关系是当前一个备受关注的话题，因为医患之间的信

任和理解缺失，导致医患关系越来越紧张。良好的医患关系可

以有效地提高疾病治疗效果，因此每个医生都应该努力建立良

好的医患关系。医患沟通是一门学科，可以教会我们如何增进

医患关系。本文将介绍医患沟通的现状，并分析造成这个现状

的原因，并提出相应的解决对策。

二、医患沟通的定义

医患沟通是指在医疗卫生和保健工作中，医生和患者围绕

伤病、诊疗、健康及相关因素等主题，通过各种有特征的全方

位信息的多途径交流，科学地指引诊疗病人的伤病，使医患双

方形成共识并建立信任合作关系，达到维护人类健康、促进医

学发展和社会进步的目的。简单来说，医患沟通就是医生和患

者为了治疗疾病，在诊治疾病过程中进行的一种交流。

三、医患沟通的现状

虽然我国卫生条件越来越好，医疗水平也逐渐提高，但是

医患关系却日趋紧张，医患沟通存在严重的问题。大部分患者

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认为“看病贵，看病难”、“医生要红包”、“医生开药有回扣”等

等。而医生则认为患者“不懂装懂”、“无理取闹”、“擅做主张

不听嘱咐”等等。因此，医生和患者之间的冲突和纠纷就日趋

严重。现在，甚至出现了“医闹”这种职业，使得两者之间的矛

盾激化了。某些医院的“白衣天使”甚至在工作期间都带上了安

全帽，这是多么讽刺的一件事情啊。因此，如何进行有效的医

患沟通成为了各个医生研究的热点。

四、医患沟通的原因

造成医患沟通问题的原因有很多。首先，医患之间的信息

不对称是导致沟通问题的主要原因之一。医生掌握着更多的医

学知识，而患者则缺乏这方面的知识。其次，医生和患者的沟

通方式不当也会导致沟通问题。医生可能使用专业术语，而患

者可能无法理解。此外，医生在忙碌的工作中可能会忽略患者

的感受和需求，这也是导致沟通问题的原因之一。

五、医患沟通的解决对策

为了解决医患沟通问题，我们可以采取以下措施。首先，

医生应该尽可能地使用简单易懂的语言与患者沟通。其次，医

生应该尊重患者的感受和需求，关注患者的整体健康状况，而

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不仅仅是治疗疾病。此外，医生应该积极主动地与患者沟通，

了解患者的病情和治疗情况，并及时解答患者的疑问。最后，

政府和医疗机构应该加强对医患关系的管理和监督，建立健全

的医疗纠纷解决机制，保障医生和患者的合法权益。

六、结论

医患沟通是一门重要的学科，建立良好的医患关系是每个

医生应该做到的事情。当前，医患关系越来越紧张，医患沟通

存在严重的问题。我们应该采取有效的措施来解决这个问题，

包括使用简单易懂的语言与患者沟通、尊重患者的感受和需求、

积极主动地与患者沟通，并建立健全的医疗纠纷解决机制。

自身的疾病治疗没有达到预期效果时，病人往往会将不满

情绪发泄到医生身上，认为医生应该承担责任。但是，医生也

是普通人，需要维持家庭生活，必须赚取一定的收入。因此，

病人对医生的期望过高，希望医生成为不求回报的圣人。然而，

由于医患间缺乏必要的沟通，医患纠纷时有发生。

医疗制度存在问题。病人过度相信有名气的医生，却不信

任小医生，导致大医院人满为患，而小医院门可罗雀。即使是

小感冒，病人也要跑到大医院看病，这导致病人花费更高，进

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而抱怨医生。实际上，小