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收银员四级试题+答案

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.收银员未核对刷卡者()造成银行卡被他人冒用,商户将承担法律责任。

A、身份

B、性别

C、职务

D、姓名

正确答案：A

2.收银员()他人银行卡后使用,涉嫌冒用他人信用卡,数额较大的,将构成信用卡诈骗罪。

A、捡到

B、偷窃

C、盗抢

D、骗取

正确答案：A

3.下列有关商品编码无含义原则带来的优点的说法中,错误的是()。

A、生命力强

B、简单、灵活、可靠

C、适合于小型商品系统

D、充分利用代码容量

正确答案：C

4.POS机一般由四部份硬件组成,以下那种硬件()是POS机其中一部分。

A、打印机

B、税控模块

C、票据打印机

D、条码阅读器

正确答案：A

5.商品编码普遍采用的是数字代码和()。

A、文字代码

B、字母代码

C、条形码

D、字母-数字混合代码

正确答案：C

6.下列有关票据鉴别看的方法的说法中,错误的是()。

A、不需借助仪器可看到在票据表面无规则的分布着色彩纤维

B、如用酸性物质进行涂改票据则会变色,而碱性物质则不会变色

C、票据纸张中加入了一种化学元素

D、票据正中大写金额线由荧光水溶线组成

正确答案：B

7.下列哪项不属于受理顾客退换货时需要审核的内容()。

A、所购商品的生产日期

B、所购商品种类

C、收银小票或发票

D、购买时间

正确答案：A

8.收银员接待特殊顾客的做法不正确的是()。

A、接待孕妇顾客要注意关照,尽可能提供方便

B、接待盲人要用语言提醒他们拿好钱货

C、接待儿童顾客要询问清楚,帮助他们核对清楚钱款

D、对老年顾客要采取耐心、提醒、帮助的做法

正确答案：B

9.兑换残损人民币,开户单位可到()的现金专柜去兑换。

A、自己的开户银行

B、有人民币存取业务的银行

C、任意银行

D、就近银行

正确答案：A

10.经营者生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、()的商品应承担相应的行政责任。

A、过期

B、积压

C、霉变

D、变质

正确答案：D

11.POS机的硬件组成部分之一的密码键盘是在交易时给()输入密码使用的。

A、收银主管

B、持卡人

C、机具布放人员

D、收银员

正确答案：B

12.妨碍()和自然资源保护的情形不得出现在广告中。

A、经营

B、环境

C、社会

D、国家

正确答案：B

13.点钞机接钞部分主要由接钞爪轮、()、挡钞板等组成。

A、送钞舌

B、脱钞板

C、出钞对转轮

D、滑钞板

正确答案：B

14.支票的有效期为()天。

A、1

B、10

C、5

D、8

正确答案：B

15.职业道德会自觉或不自觉地成为从业者自身的职业行为,并影响他人的职业行为,这是它的()。

A、相对稳定性

B、鲜明的行业性和多样性

C、自律性

D、适用范围的有限性

正确答案：A

16.当POS机操作时,屏幕显示75应答码,以下哪种处理方法是正确的()。

A、改换其他银行卡

B、换一个终端继续刷卡

C、等几分钟后继续刷卡

D、联系收单机构客服热线

正确答案：A

17.经扫码的商品应置放操作台后端,与未扫码的商品保持()CM以上距离。

A、10

B、20

C、30

D、40

正确答案：C

18.点钞机电子电路部分由主控部分、传感器部件、驱灯组件、()等组成一个单片机控制的系统。

A、接钞部件

B、捻钞部件

C、电源板

D、出钞部件

正确答案：A

19.收银员的工作不仅是单纯的收款工作,还包括()。

A、计账与结算

B、向顾客交货付款

C、提供优质的服务

D、包装与捆扎商品

正确答案：C

20.下列有关计算机数字小键盘录入姿势说法错误的是()。

A、为防止录入错误眼睛要紧盯小键盘

B、身体应保持笔直,稍偏于键盘右方

C、将全身的重量置于椅子上

D、要培养良好的录入姿势

正确答案：A

21.下列哪项不是《消费者权益保护法》所发挥的作用()。

A、推动社会主义精神文明建设

B、制定网络购物的详尽规范

C、推动社会主义政治文明建设

D、保护消费者的合法权益

正确答案：B

22.下列有关商业汇票概念的说法中,错误的是()。

A、由出票人签发的

B、支付的金额是确定的

C、付款人支付的日期由持票人确定

D、付款人将款项支付给持票人

正确答案：C

23.为了能够有效处理顾客咨询,收银员应了解()。

A、厂家信息

B、顾客的姓名

C、商场组织结构

D、商品的陈列

正确答案：D

24.当POS机出现故障时,操作员需要通过哪种方式来维修()。

A、自行拆开维修

B、通知指定机具维护机构上门维修

C、送电器维修部维修

D、通知本单位电工来维修

正确答案：B

25.有关支票的有效性叙述错误的选项是()。

A、检查是否在规定的有效期限七天内,日期务必大写

B、要检查印鉴是否有财务章、法人章

C、检查支票密码