管理基础知识重点版.docx

管理根底学问

第一章管理概述

一、管理的概念

管理：是管理者在确定的环境下，为了实现特定组织的目的，发动和运用资源而进展的方案、组织、指导和限制等社会活动。\

管理的特点：

管理是以管理者为主体进展的活动

管理者是在管理中指挥和指导别人活动的人〔管理主体〕。

管理主体呈多样性：包括国家的统治者、政府的指导者、消费资料的全部者以及他们以各种形式托付的代理人、各种非政府公共组织的指导者。

管理主体包括个人形式和集体形式。

管理是在确定的环境下进展的

管理外部环境：=1\*3①自然环境：消费力程度、自然资源状况；

=2\*3②社会环境：社会文化、制度、法律和政策等；

管理内部环境：=1\*3①组织性质、=2\*3②人员状况。

管理环境包括动态和稳态

管理是为了实现特定的目的

管理的目的是管理的动身点和归宿，本质上就是为了有效实现管理目的的活动。

管理须要发动和配置有效资源——必要环节

有效资源包括人力、物力、财力等；时机、时间、信息等。

管理具有根本的职能：包括方案、组织、指导和限制。

管理是一种社会理论活动——具有典型社会性

管理是人有目的、有意识的活动，是人的主观作用于客观的活动。

二、管理的特性

1、管理具有两重性〔两个方面〕

=1\*3①一般性和特别性

=2\*3②科学性：根据客观规律、标准要求、运用科学方法来进展

艺术性：理论性〔对“度〞的把握，一切从实际动身〕、创立性

2、管理具有目的性〔重要根据〕

?管理目的是特定组织和群体成员的共同部分，不是个人的

?管理目的具有层次构造性；

?管理目的具有时间跨度的区分；

④管理目的具有多元价值性；

管理目的制定的特性：=1\*3①具有先进性、?现实可能性、?确定的弹性。

管理的目的性使得管理具有明确的活动和资源配置方向；具有激励被管理者主动性，增加其责任感的功能；具有创立和谐管理环境的作用。

管理具有组织性〔核心要素〕

组织是管理的根底、管理是组织的机能；

表达：管理的目的与组织目的具有同一性；管理必需以组织作为其行使和施行的载体和依托；管理必需以组织的合理构建作为其有效施行的重要前提和根本职能；管理活动受组织规则和标准的制约。

管理的组织性使得管理可以快速有效地集合起所需资源；使得管理者可以最大限度地贯彻组织的目的和管理施行方案；使得管理可以根据有序和标准的途径运行。

4、管理具有创新性〔重要途径〕——管理创新是一种手段、方式

管理的创新性来源于管理的环境和条件的变更；来源于管理因素的开展变更和管理方式的深化更新。

三、管理的职能

一些学者的描绘：

20世纪初期法约尔——方案、组织、指挥、协调、限制

20世纪50头孔次——方案、组织、人员装备、指导和指导、限制

20世纪30头古利克——方案、组织、指挥、限制、协调、人事、沟通

1、方案〔首要职能〕

=1\*3①活动条件探讨：包括内部实力探讨和外部环境探讨；

=2\*3②制定业务决策

=3\*3③编制行动方案

2、组织

=1\*3①设计组织：?机构设计〔组织的部门〕、?构造设计〔组织中的互相关系〕；

=2\*3②人员装备：适当的工作由适当的人担当；

=3\*3③组织变革

3、指导

指导和协调组织中的成员，包括管理者激励下属；指导他们的活动；选择最有效的沟通渠道；解决组织成员之间的冲突等。

4、限制〔承上启下〕

包括衡量组织成员的工作绩效；①觉察偏向；②实行矫正措施。

5、管理职能的开展：20世纪50头：决策——贯穿于管理过程的始终；

20世纪60头：创新——是组织活力之源泉；

现代管理中重视协调职能——协调是管理活动所力图要实现的根

本宗旨。

方案：确定目的，开发分方案，制定施行途径；

组织：确定须要做什么、怎么做、由谁做；

指导：指导和激励全部参与者以及解决冲突；

限制：对活动进展监视，确保其按方案完成；

四、管理的类型

社会生活的两大领域：①公共领域——代表社会公共利益，担当社会公共事务的政府和非政府公共组织是其主要组织形式；

②非公共领域——企业构成了其主要组织形式；

1、公共管理

含义：是以公共组织为依托，运用公共权利，为有效实现公共利益而进展的管理活动。

特点：=1\*3①以实现公共利益为目的〔根本目的〕；

=2\*3②以公共组织为依托〔政府是典型的公共组织，行政管理是公共管理的主要形式〕；

=3\*3③公共管理过程是公共权利的运用过程：公共权利是社会力气中最大