培训课件 -如何在企业自研课程中用活教学案例.pptx

在企业自研课程中用活

教学案例

刘琳

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什么是教学案例？

案例就是一个执行官或其他管理人士曾面临的情景的一个部分的、历史的、临床的研究。它运用叙述式的表达方法来鼓励学生的参与，并为可替代方案的构建和为认识现实世界的复杂性和模糊性提供资料。

----【美】克里斯坦森（哈佛商学院教授）

让我们换成更接地气的表述方式

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0

1

场景

0

2

参与

0

3

收获

l学员会收获在同类型场景下处理问题的思路与策略

l激发出更广泛的思考和多元视角（应对复杂性和模糊性）

l是一个有着时间、地点、人物、情节的真实场景（中立、客观）

l当然，其中会有一部分加工处理

l因为其故事性和代入感，学员会非常愿意主动参与和探讨

l当然，讲师的引导也很重要

D

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案例教学VS教学案例

案例教学是培训师应用教学案例来完成授课的过程

l尊重学员背景和经验的差异性，鼓励从不同的角度来看待问题。

l培训师不是给答案，而是引导学员去发现。是课堂上的“发现式学习”，而非“告知式学习”。

l目标不一定是找到“标准答案”或“最优解”，而是让学员获得在类似的场景中解决问题的能力，或引发反思，获得启发。

在58神奇学院，我们怎么用案例？

l案例有什么价值？分哪些类别？

l案例如何与教学目标相结合？

l案例如何与教学场景相结合？

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神奇学院培养体系及核心项目

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在哪些项目中应用案例？

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在针对基层员工的通用力课程及针对初中阶管理者的课程中，我们会大量应用内部开发的教学案例

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教学案例为我们带来了什么？

从学员的视角来看

课前

课中

投入和参与

工作任务≈学习任务

强烈的代入感

课后

兴趣和好奇心

好想看看别人在这种情

况下是怎么做的

从知到行的转化

熟悉的场景下更自然产

生迁移

教育不是灌输,而是点燃火焰

--苏格拉底

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情绪VS理智

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教学案例为我们带来了什么？

从组织或培训部门的视角来看

l让经典版权课程、经典管理工具有了更强的生命力

l让组织的价值观、管理准则有了更多传播的载体

大案例

1万字以上

从案例的长度来看

微案例

1000字以内

小案例

1000字-3000字

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案例可以分为哪些类型？

起点

S背景

R结果

从案例结束的节点来看

探索型案例

陈述型案例

复盘型案例

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案例可以分为哪些类型？

C冲突)

E评估

O行动

在58神奇学院，我们怎么用案例？

l案例有什么价值？分哪些类别？

l案例如何与教学目标相结合？

l案例如何与教学场景相结合？

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理论出处：提雅吉博士Thiagi‘sinteractivelectures

教学目标的类型

定义

举例

知识

陈述性知识

描述事情“是什么”，更多是信息和事实

人力资源管理六模块分别是什么

流程性知识

描述一步步的工作步骤，属于特殊的陈述性知识

绩效管理的流程

概念性知识

涉及分类、定义与释义的知识

什么是绩效准备度

原则性知识

涉及规则的使用，说明概念间关联的知识

激励的原则

技能

智慧技能

涉及综合运用各类知识进行综合分析、判断、分类与评价的技能

如何推动一个变革项目、商业洞察或商业决策

动作技能

涉及动手或开口，需要协调思维与肌肉共同参与的技能

如何安装电脑

人际技能

涉及人际间互动的技能

绩效反馈的技巧

心态

态度、价值观、信念或习惯等

心态开放、乐于承担

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教学案例可以用来匹配哪些教学目标？

高阶思维技巧

理论出处：布鲁姆教育目标分类法（认知领域）

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认知领域的教学目标层次

创造

评价分析

应用

理解

记忆

低阶思维技巧

个性化

组织价值观

念系统

价值化

反应

接受

理论出处：克拉斯沃尔(KrathwohlDR)1964

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情感（态度）领域的教学目标层次

例子来了

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课程主题：情境领导

知识点：绩效准备度

基本情况：

肖凯入职公司1年多，由于业务能力强，本月初刚刚提升为主管，以前没有团队管理的经验，正在

努力适应管理角色。

任务情境：

肖凯团队中的一名员工，由于业绩不佳，上班总是迟到，平时还爱抱怨，特别影响团队气氛。领导让他去做一次面谈。肖凯满口答应了，觉得这