职业经理人如何管理自己的情绪.docxVIP

职业经理人如何管理自己的情绪

职场中有这样一群人：他们稍稍遭遇否定就一蹶不振，一被批评就

“蔫”了下来，那么作为职业经理人应该如何管理自己的情绪呢?

?1、收起玻璃心是上司对你的期待

?滴滴总裁柳青在谈到2016年对团队的期待时，第一点就是希望

团队要有“心力”——放下玻璃心，换一个钢的、铁的回来。

?“在营销团队和市场团队，我一直很苛责的，他们递过来的上面

的产品基本都被打回原形，从来都是讲不好，很少很少鼓励。我们一定

要突破，在品牌上做突破，在营销上做突破，不能再被人看为是很

LOW的品牌，不能只跟补贴在一起。

?要求员工心理强大，是很多老板的共识。蚂蚁金服首席执行官彭

蕾在一次会议中发表自己对于“什么是合格人才”的看法，其中很重要的

一点就是要“皮实”。

?“第一，就是足够聪明，包括智商和情商，要有直觉、充分发挥

感性的力量;第二，乐观，站得高自然看得远，只有眼光长远才不会计

较眼前的困难;第三，皮实，就是不要有玻璃心，一碰就碎了，在激烈

的竞争环境下，很难有谁会顾及到彼此的情绪;第四，懂得自省，有时

候尽管不是你的问题，也需要你为这个问题寻找解决方案而不是计较孰

对孰错。

?可见，负能量和玻璃心的员工是不受欢迎的。有时，这些坏情绪

的滋生连自己都觉察不到，但其产生的危害却是不可忽视的：不仅影响

自己的工作效率，还会影响整个团队的士气。

?2、批评是“负面反馈”帮你看到进步的空间

?乔布斯在一次接受采访的过程中，将自己的成功归功于发现了很

多才华横溢、不甘平庸的A级人才。“假如你找到真正顶尖的人才，你

不需要悉心呵护他们自尊心。因为这样的人知道自己很棒，心思全都放

在工作上，在他们的价值观中，工作表现才是最重要的。”

?什么才是对于员工真正有益的管理方式呢?乔布斯的做法是，当

员工犯错误时，直截了当地告诉他们哪里做得不好，用无可置疑的方式

告诉他们“你的工作不合格”。这是让人快速成长的途径，也是一个人职

业生涯中最宝贵的财富。

?抛弃了玻璃心，拥有更坚强的内心，你会发现自己得到很多好

处：当领导完全放手把工作交给你时，或许正是源于你们之前一遍一遍

地沟通、试错而产生的信赖;当老板对你的进步竖起大拇指说“干得漂亮”

时，你是否觉得从前那些被虐、被骂的惨痛经历都有了新的意义?

?所以说，那些打不倒你的东西，终将使你更加坚强!如果老板对

你冷漠得不闻不问、不理不睬时，才是真的危险——你已经被边缘化

了。

?即便你工作成绩不错，也不能松懈，应该挑战更高难的目标。以

严苛的企业文化著称的Amazon里流传这样一句话：“你并没有那么

好，你还可以更好!”其实对于每个职场人而言，又何尝不是这样呢?

?3、太情绪化=难担大任企业需要真正做事情的人

?四年前，我和姐姐一块儿创业。招人时，姐姐有一条硬性标准—

—太情绪化的员工不能要。她的理由是：每天需要同时处理很多事情，

需要为事情的进展及结果负责，而不是为员工的情绪埋单，她甚至无暇

顾及到严厉的批评和无情的否定对一个人造成的伤害，因为创业GS要

想活下来，需要的是不断完成的目标以及能够管理自己情绪的高效团

队。

?对于员工来说，情绪化是职业发展的大敌，因为太情绪化的员工

难担大任。情绪化的员工不仅影响自己能力的发挥，还会为周围的同事

散播负能量，产生消极的影响，这一点是职场最为忌讳的。

?对于团队领导来说，很多时候要面对的是没有帮助、没有理解甚

至连退路都没有的情况。这时，你能做的不是怨天尤人，而是去影响和

带动别人，与团队一起努力走出低谷。

?4、如何面对批评?你要做的有这些

?否定、批评在职场中都是再正常不过的现象，当你的心灵受到创

伤时，你可以按照下面的三个步骤来重新审视自己。

?调整心态，从一种对抗的逆反心里变成虚心接受的态度。“偏听

则暗，兼听则明”，倾听多方面的意见，才更容易明辨是非，做出理性

的判断。

?向批评者提问，确认关键信息的准确性以及自己是否完全理解，

弄明白他们到底想表达什么以及为什么要说这些。以“是否对完成目标

有益”为判断准则，而不是暗自揣摩“他是否是在针对我”。每个人都有

各自不同的出发点，尝试从新的立场看待问题，你也许会有不一样的感

悟。

?如果确认对方的批评是有效、有益的，那么不要犹豫，“马上采

取行动”正是一名高效执行人才接下来要做的事情。

?经济学告诉我们，企业是以盈利为目的的组织。身在职场，就要

懂得用结果证明自身价值的道理，抱怨和情绪化不能解决任何问题，反

而会产生很大的内耗。学会为自己的情绪负责，才是一个成熟的职场人

应有的职业素养。

?tips:感谢大家的阅读，本文由我司收集整编。仅供参阅！