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银行信贷员工作总结6篇
银行信贷员工作总结(1)
自从进入客户部从事信贷工作,我便全身心地投入,立志做一名优秀的客户
经理。在新的岗位上,我首先认真学习业务知识和业务技能,利用空余时间自学
了《信贷业务手册》,还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。通过
实际操作掌握了小企业成长之路和速贷通这两个信贷品种。在客户部徐经理和那
些多年从事信贷工作具有丰富经验的同事们的指导和帮助下,自己在较短的时间
内对信贷业务有了清晰的认识。通过与客户零距离接触,我逐步做到善于和客户
进行沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。
工作是忙碌的,但我过得非常充实。回顾这段时间的工作,我觉得有不少需
要改进的地方:客户是多种多样的,素质有高低。我与客户打交道的经验不足,
总觉得自己已经尽心尽力了,仍然有客户对我的服务不够满意。所以在今后的工
作中我要牢固树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之
所急,想客户之所想,始终做到三勤:勤动腿、勤动手、勤动脑,把简单枯燥的
服务工作变得丰富而多采,当客户在过生日时送去的一束鲜花,一定会在惊喜中
留下感动;如果客户在烦恼时发去短信趣言,也一定会让客户暂时把不快抛到脑
后;当客户不幸躺在病床上,更要亲自探望,祝其早日康复。
从事客户经理工作对我是一项新挑战,需要具备系统、扎实的业务知识,这一
方面我还有一些薄弱环节,以后在学习方面我要狠下苦功,刻苦钻研,持之以恒,
深刻领会知识的内涵。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既
要掌握主要业务知识,又学习较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,
又能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时学习新兴业务。
另外,我还要具备法律知识、经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户
提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
信贷风险是银行经营过程中不可回避的现实,下一步,我要加强对信贷风险
的认识、管理和控制,避免银行不必要的损失。从本人做起,建立风险早期发现
机制,一个客户经理的知识水平、业务能力以及主观能性发挥与否都将影响银行
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信贷资产的质量。我要实现从以产品为中心到以客户为中心、从请客户注意到请
注意客户、从业务营销到服务营销的转变。通过实地了解客户的基本情况、生产
经营项目的现状与前景、调查客户的贷款用途、还款意愿,从而分析客户的还款
能力,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查。在细分市场的基础上,通过充分利
用内部可控因素,对外部可控因素做出积极的动态反应,用已有的或积极创新的
金融产品为客户提供系列化金融服务,即从客户的实际需求出发,以互利双赢、
共同发展为原则,提供客户所需要的个性化信贷服务,密切与客户的关系管理,
增强自我管理意识,充分发挥创造性和能动性,实现风险的早期发现和控制。
总结过去,是为了展望未来,为了更好地完成今后新的工作和任务。客户经
理心理要成熟、健康。我经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败,同时具备了积
极主动性和开拓进取精神。今后,我要锻炼较强的交际沟通能力,在语言、举止、
形体、气质方面更富有魅力,在性格上热情开朗,在语言上风趣幽默,在处理棘
手问题上灵活变通,在业务操作上谨慎负责。相信在领导和同事们的帮助下,我
将一如既往、任劳任怨地做好本职工作,真正做到踏踏实实做人,勤勤恳恳做事,
为建设银行的繁荣与发展尽一份力量。
银行信贷员工作总结(2)
时间悄然走过,参加工作的日子已经两年半了,作为邢台银行沙河支行的一
名信贷员感触甚多,回顾20xx年的工作,在总行及各位领导的关心及全体同志
的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的
完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面
都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下:
一、加强学习,努力提高业务技能。
一年来,我认真学习信贷知识,阅读相关书籍,经过不懈努力,终于掌握了
基本的财务知识和信贷业务技能,第一时间熟悉总行新业务的流程,办理了邢台
银行第一笔商品融资贷款,并且与物流监管企业建立了良好的业务合作关系,为
我支行以后办理商品融资业务打下基础。
由于在信贷岗位上时间不长,很多信贷知识没有接触到,因此每次总行组织
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的相关培训都积极参加,同时工作之余翻阅相关信贷
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