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质保期服务计划

1、质保期内容

项目建设完成后，售后服务是系统建设完成后的工作重心，售后工作做的好坏、

服务是否及时到位，直接影响到用户的使用，更会影响到信息系统建设的最终目的

和意义，如果售后工作做不好，有可能导致整个系统的建设失败；我公司服务于各

种行业多年，对于信息系统项目建设及售后服务有着独特的理解和丰富的经验。在

此我司郑重承诺提供的软硬产品，技术过硬质量可靠，服务到位并按以下所有内容

提供项目的质保服务。

我公司提供24小时远程在线技术咨询，保证及时响应、消

响应时间除或降低故障发生。

到达现场在收到运行设备的故障信息后，我公司立即派维护人员处

时间理。一般故障24小时内处理。重大故障8小时内处理。

完成修复到达现场后，我公司维护人员即刻处理故障，以最短的时间

时间来解决出现的问题，保证系统正常运行。