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外贸业务员面试问题及答案

外贸业务员面试问题及答案一

1，客户给你回信说另一个供给商报价相像质量的产品竟然廉价一半，

你会怎么回复客户?

RE:这个需要我们自己对行业要了解，假如是质量一样，价格不行能

做到一半。(在我们工厂价格已经比拟低的状况下。)客户很可能是乱砍

价，要么客户不熟识行业。

假如是品质一样，价格廉价一半，客户根本不会找我们再谈。

所以建议客户先要我们样品和对方的比拟看看，假如对方的实在很廉

价，这个客户我们放弃。

让客户先吃点亏，以后我们再跟这个客户。

2.跟客户谈了几个回合最终由于价格谈不来，客户说下次再合作吧，

你会怎么回复?

RE:可以先同意客户的价格，同时建议客户要我们的样品。只要客户

情愿要我们的样品，我们说给他发样品，但是要迟迟托着不发。等客户焦

急问我们样品，我们再告知客户，愁闷价格太低，做到这个价格的产品品

质会很差，处于爱护客户信誉的考虑我们就不发样品了。

看看客户反映，然后看状况把价格提上去。假如客户注意品质的，会

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做一些让步。

假如客户只要烂货，这个客户就放弃。

3。客户投诉说你的货达不到我们客户的质量要求，要求退货或者赔

偿，你怎么回复?

RE:发货前让客户请验货公司帮客户验货比方SGS，验货OK发货。

FOB或CF条件下，货物上船后我们不负责。货物都是按客户之前要求生

产的，也验货OK。

请客户自己和客户的客户沟通。赔偿和退货免谈。

4.客户余款收了，但是由于某种缘由货停在港上一个月半了，客户

很急，因此很生气对你也很绝望，电话不理，邮件也不回，你会怎么回

复客户争取还能让客户跟你下次合作?

RE:先搞清晰什么情愿停港，尽量协作客户解决。

假如是客户当地的不行抗力缘由，我们也无能为力,比方战斗，罢工

等。

5.假如没有验货的状况下，客户说货质量不过关，怎么办呢?

re：请客户把货发回来，我们检测，假如质量和样品一样，不存在说

不过关的问题。

然后把货发回给客户。假如的确是我们公司的质量问题，我们就需要

给客户修复，并供应合格的产品.

外贸业务员面试问题及答案二

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题目一：请你自我介绍一下

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相全都。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清楚，层次要清楚。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

题目二：谈谈你的家庭状况

1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有肯定的作用，这是聘

请单位问该问题的主要缘由。

2、简洁地排列家庭人口。

3、宜强调温馨和谐的家庭气氛。

4、宜强调父母对自己教育的重视。

5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、宜强调自己对家庭的责任感。

题目三：你有什么业余爱好?

1、业余爱好能在肯定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是聘

请单位问该问题的主要缘由。

2、最好不要说自己没有业余爱好。

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3、不要说自己