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监理部质量管理制度

第一章总则

为加强项目监理部的质量管理，确保工程项目的顺利实施及最终交付，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本制度。质量管理是监理工作的核心内容之一，旨在通过规范化的管理措施，提升监理工作质量，确保工程建设的安全、合规及高效。

第二章制度目标

1.明确责任：明确监理部各岗位的质量管理责任，确保每一位员工都能理解并履行其职责。

2.规范流程：建立科学合理的质量管理流程，规范监理活动，确保各项工作按照标准化、系统化的流程进行。

3.提升质量：通过严格的质量管理，提升工程建设质量，确保工程满足设计、规范和合同要求。

4.持续改进：建立质量反馈机制，定期对监理工作进行评估和改进，不断提升监理服务水平。

第三章适用范围

本制度适用于监理部全体员工及所有承接的工程项目，包括但不限于建设工程、装修工程、设施安装等。所有相关的监理活动均需遵循本制度的规定。

第四章管理规范

4.1质量管理组织结构

监理部应设立质量管理专岗，负责质量管理工作。质量管理岗位的主要职责包括：

-制定和实施质量管理计划。

-定期组织质量检查和评估。

-负责质量问题的分析与整改。

-汇总和分析质量管理数据，生成报告。

4.2质量管理计划

监理部需根据项目实际情况，制定详细的质量管理计划。计划应包括以下内容：

-项目质量目标。

-质量控制措施。

-质量检查频率及方式。

-质量责任人及工作分工。

4.3质量控制措施

监理部需实施全方位的质量控制措施，包括但不限于：

-对施工单位的资质、经验及历史业绩进行审查，确保其具备相应的施工能力。

-定期对施工现场进行巡视，检查施工质量，及时发现并整改问题。

-组织质量验收，确保每个施工阶段均符合设计要求。

第五章操作流程

5.1监理工作流程

1.前期准备：

-施工单位必须提交施工方案和相关资料，监理部进行审核。

-根据审核结果，制定监理计划，明确监理重点和关键环节。

2.现场监理：

-监理人员应定期到现场检查，记录施工过程中的质量问题。

-对不合格的施工行为，及时发出整改通知，并跟踪整改情况。

3.质量验收：

-各个施工阶段完成后，监理人员应组织相关人员进行质量验收。

-验收合格后，方可进入下一个施工阶段。

5.2质量问题处理流程

1.问题发现：

-监理人员在现场巡视时发现质量问题，需立即记录并拍照取证。

2.问题反馈：

-将发现的问题反馈给施工单位，要求立即整改，并填写《质量问题通知单》。

3.整改跟踪：

-对施工单位的整改情况进行跟踪，确保问题得到有效解决。

4.最终确认：

-整改完成后，监理人员需重新检查确认，确保质量问题彻底解决。

第六章监督机制

6.1质量监督检查

监理部应定期对质量管理工作进行自查，确保制度有效实施。自查内容包括：

-监理工作记录及报告的完整性。

-对施工单位的质量控制措施的执行情况。

-施工现场的实际情况与监理计划的符合度。

6.2质量评估与反馈

1.质量评估：

-定期对监理工作进行总结评估，评估报告应涵盖工作成效、存在问题及改进建议。

2.反馈机制：

-建立质量反馈渠道，鼓励监理人员、施工单位及其他相关方提出意见和建议，促进质量管理的持续改进。

第七章附则

1.本制度由监理部负责解释，自颁布之日起实施。

3.本制度自实施之日起，所有监理人员需认真学习并遵守。

结束语

通过本制度的实施，监理部将能够更有效地进行质量管理，确保工程项目的高质量完成。各级员工应共同努力，积极参与到质量管理工作中，形成良好的质量管理氛围，推动监理工作不断向前发展。