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2024人民医院平安医院创建方案(最新版)--第1页
2024人民医院平安医院创建方案
（最新版）
目录
一、前言2
二、指导思想2
三、基本原则2
四、创建目标3
五、主要任务3
六、保障措施5
七、结语6
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2024人民医院平安医院创建方案(最新版)--第2页
一、前言
为贯彻落实国家关于加强社会治安综合治理，维护医院安全
稳定的决策部署，进一步提高医疗服务质量，保障患者和医务人
员的人身安全，构建和谐医患关系，特制定本平安医院创建方案。
二、指导思想
以全民健康为中心，以提升服务质量、构建和谐医患关系为
主线，以建设平安医院为总目标，充分调动医务工作者深入开展
“平安医院”的积极性，以人防为保障、物防为基础、技防为核
心，及时消除医院安全隐患，有效化解社会矛盾，不断创新治理方
式，全面提升医院综合服务能力，着力营造安全、文明、舒适、优
质环境，促进卫生事业健康持续发展。
三、基本原则
1.安全第一：始终把保障患者和医务人员的人身安全放在首
位，建立健全安全防范机制，确保医院安全稳定。
2.预防为主：加强安全宣传教育，提高医务人员和患
者的安全意识，形成人人关心、人人参与的平安医院创建氛围。
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3.综合治理：坚持问题导向，强化部门协作，形成齐抓共管
的良好局面。
4.依法依规：严格遵守国家法律法规和医疗行业规范,依法
依规开展平安医院创建工作。
四、创建目标
通过实施本方案，力争在三年内将我院建设成为管理规范、
服务优质、环境优美、安全稳定的平安医院，实现“零事故、零投
诉、零纠纷”的目标。
五、主要任务
1，完善安全制度体系：建立健全医院安全管理制度和应急预
案，明确各部门职责，形成科学有效的安全管理体系。
5.加强安全设施建设：加大对医院安全设施的投入力度，完
善监控、报警、消防等安全设施，提高医院整体安全防范能力。
6.强化医务人员安全教育：定期开展医务人员安全培训和教
育活动，提高医务人员的安全意识和应急处置能力。
7.加强患者安全宣传教育：通过宣传栏、电子屏等多种形式
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向患者普及安全知识，提高患者自我保护能力。
8.建立医患沟通机制：加强医患之间的沟通与交流，及时了
解患者需求和意见反馈，积极化解矛盾纠纷。
9.加强医院内部管理：严格执行医疗行业规范和操作流程，
加强药品和医疗器械管理，确保医疗质量和安全。
10推进智慧医院建设：运用现代信息技术手段提升医院管理
水平和医疗服务效率，实现信息化、智能化安全管理模式。
11加强与公安、消防等部门协作：建立与相关部门的联动机
制，共同维护医院及周边地区的治安秩序和公共安全。
12定期开展安全检查和评估：对医院各项安全工作定期进行
自查和评估，及时发现并整改存在的问题和隐患。
13.建立健全奖惩机制：对在平安医院创建工作中表现突出
的单位和个人
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