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人力资源服务工作总结8篇

人力资源服务工作总结篇1

20__年，是___项目建设承前启后的关键一年。为保证项目如期

竣工投产，公司全体员工同心协力，全身心投入到艰苦而卓越的工程

建设和经营筹备工作中。同时，20__年，也是人员需求缺口比较大的

一年，是抓绩效管理促建设的一年，是为经营期各项人力资源工作作

准备的一年，是员工进一步融入企业的一年。在公司领导指导下，在

各部门积极配合下，我们紧紧围绕项目建设，主动出击，在人员招聘、

绩效管理、经营期人力资源筹备和企业文化建设等四个方面基本完成

了各项工作任务。

一、人员的招聘与配置

20__年度招聘压力比较大。我们深入细致开展工作，充分利用各

种资源和公司自身优势，顺利完成年度招聘工作任务。全年共招聘人

员28人，公司现有员工27%是今年招聘的。其中，大专及以上学历

员工24人，占招聘新员工数的86%。

今年招聘工作有以下四个方面的特点：

1.形式多样化。根据人员需求特点，采用网络招聘、人才市场招

聘、同行推荐、员工推荐等多种方式开展招聘工作。

2.质量趋优化。招聘工作中，招聘一位员工，平均浏览简历30

份以上，共浏览简历近千份;每一个岗位，平均面试人员在5人以上，

面试应试人员200多人次。对于象我们这样的基建单位来说，新入职

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员工能保持基本稳定状态。

3.成本最小化。在保证招聘质量的前提下，我们严格控制招聘成

本，优化配置招聘资源。除支付委托人才咨询公司招聘费用外，其他

人员招聘成本趋近于零。

4.服务人性化。为保证项目建设顺利进行，我们在招聘前与用人

部门充分沟通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部门的意见，甚至将

重点岗位的候选人接至公司，还将候选人送到工地现场实地了解;在

招聘后与相关部门协调新员工入职事宜，为新员工跨入一个温暖的大

家庭做充足的准备。

二、绩效管理

为实现抓绩效管理促项目建设的目标，我们采取定期考核为主，

多元激励优化为辅的方式，促进员工及工作团队的绩效不断改善。

定期考核在运作中实质体现就是“三挂钩”，即转正考核与正式录

用挂钩，季度考核与季度绩效工资、职务升降挂钩，年度考核与年终

奖金、职务升降、人员流动挂钩。通过实施“三挂钩”，全年有5人次

获得优秀等级奖励;同时，也有2人因不适应工作岗位需要而以自动

离职方式辞退。

多元激励优化方式体现在：

1.在考核的基础上，采用筹建补贴等奖励方式，激励员工不断提

升自身业务素质，增强工作主动性与责任感。

2.根据员工情况和项目需要，对员工岗位适时调整，全年度调整

岗位16人，占员工总数的21%。

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3.薪酬升降。全年有5人获得1次以上的薪档晋升或职务晋升。

占员工人数的7%。

三、经营准备

为实现___竣工投产的近期目标，我们在人力资源工作方面积极

筹备，主要推进以下三方面工作：

1.人力资源储备。我们通过多种途径，储备行政管理、生产管理

等管理人才近10人;储备一线各类工种专业人才近20人。

2.组织架构设计与人员配置计划。在多方沟通的基础上，对公司

组织架构初步设计为7部51岗位，人员初步定编为158人。公司组

织架构设计与人员配置计划工作以进入整合调整阶段。

3.定员定编定岗定薪。为实现经营期各岗位薪酬水平市场化，我

们在确定岗位及其基本职责基础上，通过艰苦努力，收集各方面信息，

基本形成各岗位薪酬水平数据，并使之体系化，为公司的人工成本控

制和薪酬激励提供了富有价值的参考资料。

四、企业文化

企业文化建设重点建立“五化”，即感恩文化、人文文化、沟通文

化、学习文化、廉洁文化。

1.感恩文化以“用爱心做事业，用感恩的心做人”的文化底蕴，塑

造企业对外公众形象，提升员工的素质，增强团队凝聚力。

2.人文文化以“人本管理，情感管理”的指导思想，打破过去以利

益为导向的管理机制，导入新的人力资源管理理念零激励艺术。对伤

病员工必访，个人有困难必访，思想有重大挫折必访。

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3.沟通文化以“沟通无