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ISO内审员资格证的作用

企业内部为了强化管理，而设置的内部审查机制。由富有经验、专

业技术、专业职能的人员，经企业最高决策人评审，认为有能力的人而

颁发的资格聘任证书。

?1、什么是内审员?内审员有什么作用?

?内审员是ISO国际标准化组织提出的一个专用名词，相对于

ISO9000族标准来说，内审员的全称是内部质量管理体系审核员。ISO

国际标准化组织制订的标准很多，ISO9000族标准只是其中的一项，另

外还有ISO14000环境管理体系标准等。相对于ISO14000标准来说，

内审员的全称则是内部环境管理体系审核员。

?我们目前提供的仅是ISO9000质量管理体系内审员，因此，在这

里所说的内审员均指内部质量管理体系审核员。

?根据ISO9000标准的要求，任何单位要取得ISO9000认证证

书，必须由本单位内部定期进行内部质量审核(简称内审)，而实施内审

的人员必须是经过培训的有资格的内审员，只有取得了内审员资格证

书，才能在单位中承担内审的任务。

?因此，任何单位要取得ISO9000认证证书，必须至少拥有2-3名

内审员。

?2、什么是ISO9000族标准，有什么作用?

?ISO9000族标准是由ISO/TC176(国际标准化组织/质量管理和质

量保证技术委员会)编写的国际化通用质量管理准则，旨在完善单位内

部质量管理、稳定产品和服务质量、提高顾客的信任度和单位的信誉

度。按照ISO9000族标准实施质量管理，通过ISO9000质量管理体系

认证后的单位，可以理直气壮地对顾客发出这样的承诺：我们的管理体

系是国际上一致认可的，我们的产品和服务质量是一流的!ISO9000族

标准的作用有多大，可想而知!

?3、ISO9001与ISO9000的关系?

?答：ISO9001标准是94版本的国际质量管理体系的ISO9000族

标准，它的核心标准是：ISO9000：1994《质量管理和质量保证标准：

选择和使用指南》;ISO9001：1994《质量体系设计、开发、生产、安

装和服务的质量保证模式》;ISO9002：1994《质量体系生产、安装和

服务的质量保证模式》;ISO9003：1994《质量体系最终检验和试验的

质量保证模式》;ISO9004：1994《质量管理和质量体系要素第1部分：

指南》。现在我们说的是2000版9000族标准，它的核心标准是：

ISO9000:2000《质量管理和术语》;ISO9001:2000(质量管理体系要

求);ISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》;用2000版的

ISO9001:2000覆盖了94版的ISO9001、ISO9002、ISO9003，所以现在

企业再通过认证就都是IOS9001了。94版的ISO9002可以用到2003年

以后大家就看不到了，大家能看到的就只是ISO9001了。一个标准的产

生、发展是必须要经过修订的，就像我国的法律也是在不断修改一样，

随意经济的发展对顾客的需求会日益加强，我们现在学的是最新版本

的。

?4、为什么要学ISO9000内审员?

?答：现在中国入世了，很多单位(企事业单位)机关都通过了

ISO9000的认证，那么他们都是按照国际标准化来进行管理的，而我们

的学生毕业了连一个最基本的ISO9000都不懂得话，就无法与用人单位

进行良好的沟通，也谈不上适应它的管理，更谈不上在用人单位管理方

面突显你的出色。那么我们学生与用人单位之间是不是就多了一道壁垒

呢?为了消除这个技术壁垒，更好的适应用人单位，所以要学。

?现在越来越多的单位都想通过ISO9000质量管理体系的国际认

证，可通过认证的一个先决条件就是企业内部必须有一定数量的内审

员，而企业培养一定数量的内审员要花掉大量的财力和精力，所以在企

业招聘的时候，他们想直接招聘一些已有内审员资格的大学毕业生，这

对我们通过内审员培训的人是不是多了一些机会呢?如果你作为一个单

位的领导你是选一个懂标准的还是一个不懂标准的呢?

?5、企业通过认证有什么好处?

?答：企业通过认证有以下几点好处：

?①使它的管理体系更加规范化、科学化;

?②是企业生产产品质量，服务行业服务质量，以及ZF部门的工

作质量都有了质量保证;

?③消除了进出口的贸易壁垒;

?④降低了质量成本，提高了利润，提高了工作效率，提高了产品

的合格率，促进了市场的销售，提高了市场竞争力;

?⑤认证的原意是出具证明文件的行动，在质量管理领域里是将它

诠释为：独立的第三方依据程序对产品过程服务符合规定要求给出