社区卫生服务管理各论专家讲座.pptVIP

小区卫生服务管理各论;目录;（一）人力资源管理基本概念;概念;功效

制订人力资源规划和计划

有效配置各级各类人员

工作绩效考评

促进员工个人发展

保管职员档案

福利与劳保管理

工资酬劳管理;岗位结构

因事设岗——岗位与人员之间配置相关性和适宜性,取决于小区卫生机构功效。

小区卫生服务中心岗位设置——以全科医师和通科人才为主体。

小区卫生服务站岗位设置——以全科医师与辅助人员为主。;招聘

标准:

公开、公平、公正、竞争、全方面

程序:

制订计划→公告方式→测试录用→签署协议

;员工解聘与辞职

解聘——以考评为依据,以协议为准绳

辞职——以待遇为依据,以协议为准绳

诫免——绩效差,不够解聘条件,限期更正

;员工薪酬管理

结构工资制

基本工资+岗位工资+绩效工资

保障+调整配置+激励

薪酬管理

政策+民主化+动态

;标准

理论与实践相结合

分类培训、因材施教、学以致用

长久战略与近期目标相结合

内部培训和在岗培训为主

专业知识和技能培训为主

灵活和激励

系统综合和最优化

循序渐进和紧跟医学前沿;方法

讲授

案例教学

角色饰演

实践操作训练

研讨

读书辅导

进修、研究;建立机构;概念;类型

公共福利

医疗保险、养老保险、失业保险

公积金

个人福利

住房、交通、工作餐、困难补助

有偿假期

病假、产假、公休假、探亲假

;（二）物质管理;特点

安全性和有效性

效益性

计量性

管理人员、工程人员与医学结合性

管理前瞻性;主要内容

装备管理

技术管理

经济管理

政策法规管理;常规管理

建立规范化固定资产账务及卡片

做好医疗设备技术档案管理

制订和健全设备管理各项规章制度;技术管理

技术验收

操作技术培训

日常维护保养与修理

更新改造;分类-按物质价值分

固定资产

低值易耗品

药品

材料;任务

制订科学管理方法

定时对物质消耗情况进行监督检验和统计分析

重视物流费用管理

健全物质管理制度;内容

物质定额管理

物质消耗定额管理

物质贮备定额管理

物质节约定额管理

物质供给计划管理

制订物质供给目录

确定物质需用量

采购管理

???质仓库管理;处方药与非处方药;国家基本药品和基本医疗保险药品目录

国家基本药品

国家食品药品监管局《国家基本药品（）》中成药11类1260种,西药23类,773种。

基本医疗保险药品目录

国家社会劳动保障部《国家基本医疗保险药品目录》年。

;药品管理主要内容:

处方药与非处方药分类管理:GMP、GSP认证，分类管理

进口药品管理:《进品药品注册证》管理

特殊药品管理:麻醉药品、精神药品、医用毒性药品、放射性药品，严格审批、保管、使用制度。;处方管理

处方书写必须规范。

药房不得私自修改处方。处方有问题时通知医师更改。

药剂人员调配处方后,要求双签字以示负责。

调配后普通处方,保留1年；医疗用毒性药品、精神药品及戒毒药品处方保留2年；麻醉药品处方保留3年。;药品管理

建立药品管理工作制度和药品管理人员岗位职责。

小区卫生服务站使用药品应从隶属中心调入与调配。

药品应逐项验收外观质量、同意文号、商标、批号、使用期和数量等,并登记在册。

定时检验药品质量,并登记在册。

重视药品效期管理。

药品必须分类定位放置。可按药理作用、剂型或理化性质分类。

配方要“四查十对”,药袋上注明药品、病人姓名、使用方法用量、特殊使用方法或注意事项应注释清楚。处方配发实施双署名制度。

建立重点药品日报制度,做到账物相符。

建立药品清点制度,每个月盘点,做到药品消耗与经费收入相符。

建立账册,专（兼）职人员负责；建立差错事故登记制度和药品质量档案。

;（二）预算管理;预算管理;编制预算标准

明确表达出小区卫生服务整体目标

应综合考虑,全方面分析。

技术上符合要求。

要切合实际、科学合理、留有余地。;预算内容

全方面预算

业务预算、财务预算、专门决议预算。

事业单位预算

作为执行国家事业计划,享受国家财政补助事业单位要编制单位预算,包含收入预算和支出预算。

;小区卫生服务筹资渠道

国家财政资金；

银行信贷资金；

非银行金融机构；

其它医药服务机构资金；

民间资金；

小区卫生服务自留资金

;是指能够在一年内或一个营业周期内变现或者利用资产。包含货币资金、应收存款、存货。;固定资产管理;成本管理

成本核实

总成本、科室成本、服务单位成本三级核实。详细核实按照管理费用、卫生服务成本、药品经营成本分析进行归属、分摊、计算。

成本控制

是按照既定成本目标