三节课 升级营销思维实现业绩倍增.pptx

小企业拼机遇大企业抓趋势

黑天鹅事件之后消费者心理和行为的深刻变化

将催生五种新消费模式变化#1

PDCA模型:深度理解被改变的消费者消费者的改变典型特征对企业的意义消费者心理居安思危：从未来时间导向转化为现在时间导向力争上游：更加渴求提升自身竞争力寻求意义：学会与不确定性相处，赋予困难意义消费者如何理解这个社会的规则，如何看待他和这个社会的关系，如何定义什么是成功的人生，将极大影响他们的生活方式。消费者需求自我发展型消费：学习、健身、美容，健康饮食心灵富足型消费：历史、艺术、冥想、禅修自我和解型消费：慢生活、休闲零食、精致美食、旅行、爱好家庭关爱型消费：亲子，家庭时光，家庭保险居家享乐型消费：囤货，宅经济，懒经济消费者这五类强烈的需求不仅给企业支出了新产业机会，更是指明了企业该如何去创造新增顾客价值。消费者购物方式趋优消费和趋低消费并存便利性消费和体验性消费并存线上消费比例急速提升导致购买路径缩短社群化和信任关系导向企业必须加快数字化能力的建设，必须具备线上线下能力，必须具备运营顾客关系的能力，必须具备制作和运营内容的能力，必须全力以赴打造品牌！消费者对品牌的期待期待品牌有态度和积极价值观期待品牌为生活创新和赋予新意思期待品牌成为兴趣的培养者期待品牌成为人际关系的构建者期待品牌是可以信任的专家领袖品牌和消费者的关系在改变！企业打造品牌的方式必须变化。

经过这一场史无前例的“新场