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卓越绩效评价准则知识练习试卷附答案

标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（）最佳的运作实践和绩效。

A代表组织所在行业的内部和外部

B仅代表组织所在行业内部

C仅代表组织所在行业外部

D代表组织所在行业的内部或外部(正确答案)

“过程”评分项分数为50％，表示方法（）。

A不适用

B不适宜该评分项的要求

C没有展开

D针对该评分项的总体要求，有系统有效的方法(正确答案)

“学习”的评价要点是（）。

A通过循环评价和改进，对方法进行不断完善；(正确答案)

B组织完成过程所采用的方式方法；

C方法是否持续应用；

D以上都不对

《卓越绩效评价准则》发布于（）年。

A2001