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软件产品用户服务合同书8篇

篇1

甲方（客户）：___________________________

乙方（软件供应商）：___________________________

鉴于甲方需要购买和使用乙方所提供的软件产品，双方在平等、自愿的基础上，经过友好协商，达成以下服务合同：

一、合同背景及目的

本合同旨在明确甲、乙双方在软件产品使用过程中的权利与义务，确保双方利益得到合法保护。

二、软件产品描述及功能

1.乙方提供的软件产品名称为___________________________，以下简称“本软件”。

2.本软件的功能及主要特点：_____________________________________________________________________。

三、服务范围及内容

1.乙方提供的服务范围包括：软件安装、技术支持、版本更新、系统维护等。

2.乙方提供的服务内容如下：

（1）软件安装：乙方负责为甲方安装本软件，并确保软件正常运行。

（2）技术支持：乙方提供电话、邮件等技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

（3）版本更新：乙方定期发布本软件的更新版本，甲方享有免费升级的权利。

（4）系统维护：乙方提供系统维护服务，确保甲方系统的稳定运行。

四、服务期限及费用

1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.甲方需支付乙方服务费用______元，费用支付方式为______。

3.如需续签合同，双方应在合同到期前进行协商。

五、双方权利与义务

1.甲方的权利与义务：

（1）按照合同约定支付服务费用。

（2）确保本软件运行环境符合乙方要求。

（3）遵守国家法律法规，不得利用本软件进行非法活动。

（4）如因甲方原因造成本软件损坏或损失，甲方应承担相应责任。

2.乙方的权利与义务：

（1）按照合同约定提供软件产品及服务。

（2）确保本软件符合说明书的功能及性能要求。

（3）提供必要的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

（4）对甲方的商业机密及个人信息承担保密责任。

六、违约责任及解决方式

1.若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并保留追究法律责任的权利。

2.若乙方未按照合同约定提供软件产品及服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

3.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

3.未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要购买和使用乙方所提供的软件产品，并接受乙方的相关服务，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，根据中华人民共和国有关法律、法规的规定，就软件产品用户服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方为甲方提供软件产品的安装、调试、技术培训等服务。

2.乙方提供软件产品的版本更新、系统维护、故障排除等技术支持。

3.乙方为甲方提供软件使用过程中的咨询解答服务。

二、服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应支付乙方服务费用人民币________元（大写：____________________元整）。

2.甲方应在合同签订后____日内将服务费用支付至乙方指定账户。

3.支付方式：____________________（如：银行转账、支付宝、微信支付等）。

四、双方权利义务

1.甲方的权利义务：

（1）确保软件产品的合法使用，不得将其用于非法用途。

（2）按照约定支付服务费用。

（3）向乙方提供必要的资料和信息，以便乙方提供更好的服务。

2.乙方的权利义务：

（2）确保提供的服务符合法律法规和行业标准。

（3）对甲方的资料和信息予以保密。

（4）及时向甲方提供软件产品的更新和升级信息。

五、违约责任

1.若甲方违反本合同约定，未按时支付服务费用，乙方有权终止服务，并