纳税服务礼仪培训.pptx

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2024-10-17 发布于黑龙江
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纳税服务礼仪培训.pptx

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纳税服务礼仪培训;纳税服务礼仪概述

税务人员职业形象塑造

纳税服务中的沟通技巧

税务咨询与辅导礼仪

涉税业务办理流程中的礼仪

纳税服务礼仪的实践与应用

培训总结与展望;01;;纳税服务礼仪需要体现税务人员的专业素养和形象。;培训目标;02;税务人员在工作期间应穿着规定的税务制服，保持制服整洁、着装规范，体现税务人员的专业形象。;发型应简洁大方，避免过于花哨或夸张的发型，保持头发的清洁和整齐。;应使用文明用语，表达清晰、准确、得体，避免使用粗俗或不当语言。;03;;感知并理解对方的情感;保持冷静与理性