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楼层清洁评分表
参赛人员：比赛用时间：
分项
比赛标准
分值
评分细则
考评分
情况说明
员工形象
仪容仪表
衣服干净（1分）,不过紧或松垮（1分），衣领后翻并扣钮（1分），（1分）素色劳保/防滑鞋（1分）；头发梳理整洁，男员工胡须修剃（1分），短发不过眉，女员工长发应扎起（1分）；
6
不符合扣2分/处，扣完该项分值止
微笑服务
工作过程中遇客户，面带微笑（4分），主动问好（4分）；
8
不符合扣4分/处，扣完该项分值止
楼层保洁
工具配置
全套工具（具体细则开赛前公布）
15
不符合扣1分/处，扣完该项分值止
清洁剂使用
中性清洁剂（地面墙面）、玻璃清洁剂（窗台）、不锈钢保养剂（电梯表面）使用配比是否正确
9
不符合扣3分/处，扣完该项分值止
操作流程
由天花到地面；
6
不符合扣1分/处，扣完该项分值止
天花
目视无蜘蛛网；
5
不符合扣1分/处，扣完该项分值止
墙面
表面：无尘、无污迹、没有水渍；
8
不符合扣1分/处，扣完该项分值止
门窗、不锈钢护栏
干净无尘、无油迹、光洁；
10
不符合扣1分/处，扣完该项分值止
消防设施
表面：无尘、无污迹；
10
不符合扣1分/处，扣完该项分值止
地面
无垃圾、无污迹、无灰尘、没有水渍；
10
不符合扣1分/处，扣完该项分值止
自检
保洁后自查清洁情况；
5
不符合扣1分/处，扣完该项分值止
时间
比赛时间要求
整项完成时间为25分钟，未完成该项不得分；
8
不符合扣4分，扣完该项分值止
得分
折算总分（60%）
评委签名：
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