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供应链管理信息系统升级服务合同

合同编号：__________

甲方（需求方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：________________

联系人：__________________

乙方（服务方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：________________

联系人：__________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指甲乙双方中提出供应链管理信息系统升级服务需求的主体。

1.2乙方：指甲乙双方中提供供应链管理信息系统升级服务的主体。

1.3信息系统：指甲方现有的供应链管理信息系统，包括但不限于硬件、软件、数据、文档及相关辅助设备。

1.4服务：指甲方委托乙方提供的信息系统升级服务，包括需求分析、系统设计、软件开发、系统部署、培训和技术支持等。

第二章项目背景与目标

2.1甲方拥有现有的供应链管理信息系统，但业务发展，系统需要进行升级以满足新的业务需求。

2.2本合同旨在明确甲乙双方在信息系统升级服务过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行，实现以下目标：

2.2.1提高系统功能，满足甲方业务发展需求；

2.2.2优化系统功能，提升用户体验；

2.2.3保证系统安全稳定运行。

第三章项目范围与内容

3.1乙方需根据甲方提供的业务需求，进行信息系统升级服务，具体包括以下内容：

3.1.1需求分析：乙方需在合同签订后____个工作日内完成需求分析，明确系统升级的具体需求；

3.1.2系统设计：乙方需在需求分析完成后____个工作日内完成系统设计，提交设计方案；

3.1.3软件开发：乙方需在系统设计完成后____个工作日内完成软件开发，提交软件产品；

3.1.4系统部署：乙方需在软件开发完成后____个工作日内完成系统部署，保证系统正常运行；

3.1.5培训与技术支持：乙方需在系统部署完成后提供培训和技术支持，保证甲方人员熟练使用新系统。

第四章费用与支付

4.1信息系统升级服务的费用为人民币____元，包括但不限于软件开发、系统部署、培训和技术支持等费用。

4.2甲方支付费用方式如下：

4.2.1合同签订后，甲方支付总费用的____%作为预付款；

4.2.2乙方完成需求分析后，甲方支付总费用的____%；

4.2.3乙方完成系统设计后，甲方支付总费用的____%；

4.2.4乙方完成软件开发后，甲方支付总费用的____%；

4.2.5乙方完成系统部署后，甲方支付总费用的____%。

第五章交付与验收

5.1乙方需按照合同约定的时间节点完成各阶段工作，并向甲方提交相关成果。

5.2甲方应在收到乙方提交的成果后____个工作日内进行验收，验收合格后支付相应阶段的费用。

5.3验收标准如下：

5.3.1需求分析：需求分析报告应详细、清晰，满足甲方业务需求；

5.3.2系统设计：设计方案应合理、可行，满足系统升级目标；

5.3.3软件开发：软件产品应具备良好的功能、稳定性及易用性；

5.3.4系统部署：系统应稳定运行，满足甲方业务需求；

5.3.5培训与技术支持：甲方人员应能熟练使用新系统，解决问题。

第六章保密与知识产权

6.1保密义务

6.1.1乙方应对在合同履行过程中获知的甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息严格保密，未经甲方书面同意不得向任何第三方披露。

6.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后____年内继续有效。

6.2知识产权

6.2.1乙方保证其提供的软件产品不侵犯任何第三方的知识产权。

6.2.2乙方开发的软件产品的知识产权归乙方所有，但甲方拥有该软件产品的使用权，使用权范围以本合同约定为准。

6.2.3甲方不得对乙方提供的软件产品进行逆向工程、反编译或以其他方式试图获取。

第七章项目管理与沟通

7.1项目管理

7.1.1乙方应设立专门的项目管理团队，负责项目的日常管理和协调工作。

7.1.2乙方应定期向甲方报告项目进展情况，包括但不限于项目计划、实施进度、存在的问题及解决方案。

7.2沟通机制

7.2.1甲乙双方应建立定期沟通机制，至少每月举行一次项目进度会议。

7.2.2甲乙双方指定联络人，负责日常沟通协调，保证项目顺利推进。

第八章质量保证与售后服务

8.1质量保证

8.1.1乙方应保证提供的信息系统升级服务质量符合本合同约定，并遵循国家相关标准。

8.1.2乙方应保证软件产品的功能稳定，系统运行无故障，并按照甲方要求提供相关测试报告。

8.2售后服务

8.2.1乙方在系统部署完成后提供____个月的免费售后服务