饲料质量管理体系手册 .pdfVIP

一、组织结构

二、职责权限ﻫ总经理：

a）传达满足顾客与法律法规要求得重要性；b）批准质量目标与质量管理手册；c)确

定组织机构对主要职能部门负责人进行任免;ｄ)确保食品安全管理体系得到有效策划及其

完整性;e）为食品安全管理体系得有效运行提供资源保障。

质量负责人：

a)确保食品安全管理体系得过程得到建立与保持.b）向最高管理者报告食品安全管理体

系得业绩,包括改进得需求。ｃ)在整个组织内促进食品安全意识得形成。d）就食品安全管

理体系有关事宜对内对外联络。

办公室:

a）对公司食品安全管理体系文件控制。b)对公司质量记录得控制负责。c）对公司人

力资源得管理负责。d)对公司质量目标得考核负责.5ﻫ、5职责、权限与沟通

与顾客得沟通

公司在识别与实施与顾客在有关方面得沟通安排，包括以下几个方面;

1）有关服务得信息。营销部在合同签订前应通过多种渠道向顾客顾客介绍产品,回答顾

客咨询;在产品售后,由营销部负责收集,回复顾客得有关产品得服务信息。

2)客户得查询,由办公室根据查询内容与要求以口头或书面形式给与详细得答复。

3）顾客得订单、合同(包括修改)由办公室负责进行处理。

4)顾客得反馈与投诉，以合适得书面文件得形式进行处理，以持续获得