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2023
中国家电科技年会论文集
智能家居领域利用AIGC家电垂直大模型提升洗衣机智能交互体验的系统和方法
田云龙1,3王统帅1,3牛丽2,3
1.青岛海尔科技有限公司山东青岛266101;
2.青岛海尔智能家电科技有限公司山东青岛266101;
3.数字化家电国家重点实验室山东青岛266101
摘要:伴随着AIGC人工智能大模型的快速普及和发展,给智能家居领域尤其是洗衣机行业带来前所未有的机遇和挑战。聚焦智能家居领域,结合用户在使用智能洗衣机过程中遇到的诸多体验问题,比如洗衣机功能越来越多,用户不知道选择哪种洗衣模式更优;智能语音交互只能按照固定话术和指令,语音多字、带口音、口语化表达等情况都会影响识别;设备故障报警,用户不易辨析原因,只能等工程师上门维修等“伪智能”问题。研究充分发挥AIGC家电垂直领域大模型的优势,积极探索提升洗衣机智能交互体验的突破路径,最终目标是让洗衣机智能交互体验越来越好,越来越智能。
关键词:智能家居;家电垂直领域大模型;洗衣机智能交互体验
Thesystemsandmethodsforenhancingintelligentinteraction
experienceofwashingmachinesusingAIGChomeappliance
verticallarge-scalemodelinthesmarthomefield
TIANYunlongWANGTongshuaiNIULi
1.QingdaoHaierTechnologyCo.,Ltd.Qingdao266101;
2.QingdaoHaierIntelligentHomeApplianceTechnologyCo.,Ltd.Qingdao266101;3.NationalKeyLaboratoryofDigitalHomeAppliancesQingdao266101
Abstract:WiththerapidpopularizationanddevelopmentoftheAIGClargeAImodel,unprecedentedopportunitiesandchallengesarebroughttothefieldofsmarthomeappliances,especiallythewashingmachineindustry.Focuseonthefieldofsmarthomeappliances.Itaddressesmanyuserexperienceissuesencounteredintheuseofsmartwashingmachines,suchasincreasingfunctionsthatleaveusersunsureaboutwhichmodeisbettertochoose;intelligentvoiceinteractionthatonlyworkswithfixedphrasesandcommands,cannothandleanextraword,cantrecognizeaccents,anddoesntunderstandcolloquialexpressions;devicemalfunctionalarmsmakeitdifficultforuserstoidentifythecauseandcanonlywaitforengineerstocome,andotherpseudo-intelligentproblems.Therefore,takesfulladvantageoftheAIGClargemodelinthehouseholdapplianceverticaldomain,andactivelyexploresbreakthroughpathstoenhancetheintelligentinteractiveexperienceofwashingmachines.Theultimategoalistomaketheintelligentinteractionexperienceofthewashingmachinebetterandsmarter.
Keywords:Smarth
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