前厅部年工作计划.docxVIP

前厅部年工作计划

第一、工作目标

1.提升前厅部服务质量

我们将致力于提升前厅部的服务质量，以达到更好的顾客满意度。这包括提升员工的专业知识和服务技能，优化服务流程，提高服务效率。我们将定期进行员工培训，确保每位员工都能够熟练掌握各项服务技能，以提供高品质的服务。同时，我们也将定期收集顾客反馈，以便及时调整和优化服务流程，提高服务效率。

2.增强前厅部团队凝聚力

团队凝聚力是保证工作顺利进行的重要因素。我们将通过定期的团队建设活动，增强团队成员之间的沟通与合作，提升团队凝聚力。同时，我们也将设立合理的激励机制，以激发员工的工作热情，提高工作效率。

3.优化前厅部工作流程

我们将对前厅部的