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主讲人：黄旭欣|日期：2024.3TEACHINGRESOURCEDATABASEOFMODERNSECRETARYMAJOR现代文秘专业教学资源库

TEACHINGRESOURCEDATABASEOFMODERNSECRETARYMAJOR逻辑树

1.逻辑树的概念2.逻辑树的步骤3.调查研究事务应用4.实训任务

PART02PART01PART03PART0402逻辑树的概念现代文秘专业教学资源库

逻辑树又称为麦肯锡逻辑树，演绎树或者分解树，是麦肯锡公司提出的分析问题，解决问题的重要方法。其最大的优势在于，将繁杂的数据工作细分为多个关系密切的部分，不断地分解问题，帮助人们在纷繁复杂的现象中找出关键点，推动问题的解决。逻辑树分析法概念逻辑树需满足三个要素：要素化：把相同问题总结归纳成要素框架化：将各个要素组织成框架，遵守不重不漏的MECE原则。关联化：框架内的各要素保持必要的相互关系，简单而不孤立

逻辑树分析法概念逻辑树作用：帮助你理清自己的思路，不进行重复和无关的思考。把一个已知问题当成树干，然后开始考虑这个问题和哪些相关问题或者子任务有关。每想到一点，就给这个问题（也就是树干）加一个“树枝”，并标明这个“树枝”代表什么问题。一个大的“树枝”上还可以有小的“树枝”，如此类推，找出问题的所有相关联项目。

逻辑树分析法概念针对此类问题，可以采用逻辑树方式进行对比分析，将问题按项目组成结构进行分层罗列，从最高层开始，逐步向下扩展，如剥洋葱、剥笋一样，层层深入，分析项目构成的变化，直至找到问题所在。当你的领导问到为什么公司收入、用户数量在下降，你会如何回答？

逻辑树分析法分类议题树议题树是最典型，也是最简单的逻辑树，它就像是一棵大树一样，将问题逐层细分。通过逐层细分分，我们可以把模糊不清的问题分为无数个具体的小问题，使原本难以下手的问题，变得更容易操作。1特点：就是宽广、博大，它可以容纳一切可能性。这是它的优点，但它也存在缺点。正是源于可能性因素太多，因此议题树实施的过程比较缓慢。2使用范围：适合在问题开始出现的时候使用，这时问题还很宽泛，具体的原因也不太清楚，各个因素所占的比例也不明确，需要把所有因素都列出来，逐个进行比较和分析，这样一来，解决问题就会变得相对容易。3

逻辑树分析法分类议题树：将问题逐层细分建立议题树有两种方式，一种是自上而下，一种是自下而上。自上而下演绎法的好处是效率高，可以很快速地就把问题结构化。前提是对问题的解决方法有深刻的理解，能够快速找到恰当的分解角度，或者大脑中已经有了现成的结构可以直接使用，比如：销售额=流量×转化率×客单价。其中第一层的分类最重要，它决定了你整个结构的整体功能。比如我们要完成100万元的业绩，可以从哪些方面入手呢？因为销售的最终目标是客户，所以我们可以将客户分类，对不同的客户群体采用不同的营销方式。根据MECE原则，客户无非是三种。陌生的新用户正在跟进的用户已经购买的老用户因此，我们可以在逻辑树的第一层，划分这样三个类别。自上而下做分解

逻辑树分析法分类议题树：将问题逐层细分如果没有现成的结构，或者找不到分解的角度怎么办？你可以尝试使用“归纳法”自下而上地提炼结构。步骤如下：第一步：收集信息。在这一步，我们把所有收集到的信息，都一条一条地罗列出来。第二步：分类。在这个环节中，我们要按信息的属性、特点进行归类，确保在同一组的信息都属于同一个范畴。第三步：概括总结。在这个环节中，我们要根据每个分类的特点，给每个分类写一个具备总结功能的标题。举个例子：想要销售额提升一倍，怎么办呢？第一步：如果你没有对业务的整体认知，可以召集团队成员开头脑风暴会议。经过激烈的头脑风暴会议，大家列举出了很多的想法：约客户吃饭、请客户喝咖啡、陌生拜访、公众号合作......第二步：用归纳法把类型相同的信息分成一类。比如电商合作、公众号合作、线下活动属于渠道类，请客户吃饭、请客户喝咖啡等属于沟通类。陌生拜访又属于挖掘新用户下面的一种方式。第三步：概括总结。渠道类里，电商和公众号属于线上渠道，线下活动属于线下渠道。自下而上做聚合

逻辑树分析法分类自上而下适合我们的目标特别明确的时候。比如你参加竞聘，这时你的目标就非常明确，一定是从上往下搭建结构会更好。自下而上适合我们没有目标的时候，比如年底写工作总结的时候，一开始往往不知道怎么归类。那就把一月至十二月所有的事情列出来，然后按照你的工作内容进行分类，之后再将每个类别概括出一个结构，最后再将这些结论往上概括出一个总结论来，便完成了金字塔结构的搭建。但是，在实际工作中，不太可能只用一种方法就把结构建完，通常会同时使用两种方法。自上而下和自下而上，到底哪种方法比较好？

逻辑树分析法分类假设树假设树就是直接提出一