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医院工作总结工作小结

时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了总结过去、展望未来的时候。在过去的这段时间里，我院在各级领导的关心支持下，在全院职工的共同努力下，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为核心，不断加强医院管理，优化服务流程，提升服务水平，较好地完成了各项工作任务。

一、医疗工作

1.医疗质量管理

完善医疗质量管理体系，建立健全各项医疗质量管理制度，加强对医疗质量的监督和考核。

定期开展医疗质量检查和评估，对存在的问题及时进行整改，确保医疗质量持续改进。

加强对重点科室、重点环节、重点人群的管理，防范医疗风险。

2.医疗技术水平提升

积极开展新技术、新项目，不断拓宽医疗服务领域。如引进了先进的医疗设备，开展了微创手术、介入治疗等新技术，提高了治疗效果和患者满意度。

加强人才培养和引进，通过选派人员外出进修、参加学术会议等方式，提高医务人员的业务水平。

鼓励医务人员开展科研工作，积极申报科研项目，提高医院的科研实力。

3.医疗服务改善

优化服务流程，简化就医手续，推行预约挂号、分时段就诊等措施，减少患者排队等候时间。

加强医患沟通，开展医患沟通培训，提高医务人员的沟通能力和服务意识，构建和谐医患关系。

开展优质服务活动，如“微笑服务”“文明窗口”等评选活动，激励医务人员提高服务质量。

二、护理工作

1.护理质量管理

完善护理质量管理体系，建立健全各项护理质量管理制度，加强对护理质量的监督和考核。

定期开展护理质量检查和评估，对存在的问题及时进行整改，确保护理质量持续改进。

加强对重点科室、重点环节、重点人群的护理管理，防范护理风险。

2.护理人员培训

加强护理人员的业务培训，定期组织护理业务学习、护理查房等活动，提高护理人员的业务水平。

鼓励护理人员参加继续教育，提高学历层次和专业技能。

开展护理技能比赛等活动，激发护理人员的学习热情和工作积极性。

3.护理服务提升

开展优质护理服务示范工程，落实责任制整体护理，为患者提供全面、全程、专业的护理服务。

加强基础护理，提高护理服务质量，让患者感受到。