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最新电大《连锁经营管理》教学考一体化网考形考作业试题及答案--第1页
最新电大《连锁经营管理》教学考一体化网考形考作业试题及
答案
最新电大连锁经营管理教学考一体化网考形考作业试题及答案
100%通过
2015年秋期电大把《连锁经营管理》纳入到“教学考一体化”平
台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完
整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更
新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大
量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字
输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还
有其他教学考一体化答案，敬请查看。
一单选题
1.消费者对产品的（）实际上就是产品在消费者心中的形象。（
2.00分）
A.学习
B.知觉
C.信念
D.态度
2.从管理方式上看，连锁经营是以（）的规范管理，传统商业经
营是以人为中心的经验管理。（2.00分）
A.现代信息技术
B.制度为中心
C.资源整合后
D.网络化
3.是指消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益既可以
是物质的，也可以是精神的，还可以兼而有之。（2.00分）
A.顾客利益
B.顾客忠诚
C.顾客价值
最新电大《连锁经营管理》教学考一体化网考形考作业试题及答案--第1页
最新电大《连锁经营管理》教学考一体化网考形考作业试题及答案--第2页
D.顾客满意
4.（）是指消费者由于经验积累而引发的个人行为的改变，是消
费者在消费过程中不可缺少的一个环节。（2.00分）
A.知觉
B.信念
C.态度
D.学习
5.（）是企业内部管理模式的统一，是制度层面的统一。（2.00
分）
A.经营管理统一
B.经营理念统一
C.企业识别统一
D.商品和服务统一
6.中型连锁企业一般可以采用（）组织结构。（2.00分）
A.直线职能型
B.职能型
C.区域管理部型（事业部型）
D.直线型7.（）模式适用于外部环境变化较大且各个市场差异较
大的连锁企业。（2.00分）
A.集权管理
B.分权管理
C.混合经营
D.契约管理
8.（）模式一般适用于直营连锁企业。（2.00分）
A.分权管理
B.混合经营
C.契约管理
D.集权管理
9.在国际连锁协会及西方各国政府的规定中，往往把经营（）家
以上商店的零售或饮食业组织称为连锁商店。（2.00分）
最新电大《连锁经营管理》教学考一体化网考形考作业试题及答案--第2页
最新电大《连锁经营管理》教学考一体化网考形考作业试题及答案--第3页
A.13
B.11
C.6
D.9
10.从组织形式上看，（）的连锁组织可以快速渗透市场，而传统
单体店市场辐射范围有限。
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