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出租汽车管理办法
出租汽车管理办法
第一章总则
第一条为了规范出租汽车行业秩序，提高服务质量，保障乘客
出行安全，根据《道路交通安全法》等相关法律法规，制定本办法。
第二条出租汽车是指营业性载客汽车，包括出租车、网约车等。
第三条出租汽车经营单位应依法获取出租汽车运输经营许可证，
并遵守本办法的规定。
第二章出租汽车运营管理
第一节出租汽车运营申请与审批
第四条出租汽车经营单位应向市交通运输管理部门申请办理出
租汽车运输经营许可证。
第五条出租汽车经营单位申请办理出租汽车运输经营许可证时，
应提供以下材料：
1.法人身.分.挣明；
2.经济能力证明；
3.出租汽车所有权证明；
4.车辆行驶证；
5.车辆运输证；
6.驾驶员从业资格证；
7.运营计划书；
8.其他相关证明文件。
第二节出租汽车运营监管
第六条出租汽车经营单位应建立健全车辆安全管理制度，确保
车辆在良好的技术状态下运营。
第七条出租汽车经营单位应对驾驶员进行严格的管理和培训，
确保驾驶员具有良好的道德素质和驾驶技能。
第八条出租汽车经营单位应建立健全投诉处理机制，及时处理
乘客投诉，保障乘客合法权益。
第三章出租汽车服务质量
第一节车辆设施要求
第九条出租汽车应配备卫星导航系统、计价器、电子支付终端、
安全防护装置等。
第二节驾驶员服务要求
第十条出租汽车驾驶员应穿着整齐、干净的服装，热情、礼貌
地接待乘客。
第十一条出租汽车驾驶员应将乘客的安全放在第一位，遵守交
通规则，合理驾驶，确保乘客出行安全。
第四章出租汽车经营价格
第十二条出租汽车经营价格由市交通运输管理部门制定，并公
示于市区各出租汽车经营单位。
第十三条出租汽车经营价格调整应提前公告，未经批准不得擅
自调整。
第五章违法行为与处罚
第十四条出租汽车经营单位及驾驶员违反本办法的规定，将被
处以罚款、暂扣许可证、吊销许可证等行政处罚。
第十五条出租汽车经营单位及驾驶员违法行为情节严重的，还
可能面临刑事责任。
附件：
1.出租汽车运输经营许可证申请表格
2.出租汽车安全管理制度模板
3.出租汽车驾驶员培训课程大纲
4.出租汽车投诉处理流程图
法律名词及注释：
1.《道路交通安全法》：中华人民共和国法律，规定了道路交
通安全的基本原则和规范。
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