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电信网络质量持续改进与提升策略研究
第1章引言.4
1.1研究背景与意义.4
1.2国内外研究现状分析.4
1.3研究内容与目标.4
第2章电信网络质量指标体系.5
2.1网络质量指标概述.5
2.2网络质量指标选取原则.5
2.3网络质量指标体系构建.5
1.1覆盖率：反映网络在某一区域内覆盖范围的比例。5
1.2覆盖均匀性：反映网络覆盖在空间分布上的均匀程度。5
2.1通话质量：反映用户在通话过程中的主观感受。5
2.2数据传输速率：反映用户在使用数据业务时的速率体验。5
2.3信号质量：反映无线信号在传输过程中的质量。5
3.1接入成功率：反映用户尝试接入网络的成功率。6
3.2掉话率：反映通话过程中断开的概率。.6
3.3切换成功率：反映用户在移动过程中，网络切换的成功率。6
4.1故障率：反映网络设备发生故障的频率。.6
4.2恢复时间：反映网络设备从故障状态恢复正常所需的时间。6
5.1用户满意度：反映用户对网络质量的总体满意度。6
5.2投诉率：反映用户对网络质量问题的投诉情况。6
第3章电信网络质量问题识别与分析.6
3.1网络质量问题类型.6
3.1.1接入性问题.6
3.1.2传输性问题.6
3.1.3服务质量问题.6
3.2网络质量问题识别方法.
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