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网吧管理制度
网吧工作管理制度(篇1)
一.公司员工岗位及岗位职责
当值经理:负责当日内全店的经营管理活动,负责协调和解决当日内出现的
一切临场问题,协调各岗位,指导和纠正各岗位工作中出现的不足。
工作流程:
上班打卡→查看上一班次营业情况→处理上一班次遗留问题→听取员工日
工作总结→传达当天工作任务→检查卫生情况→解决投诉处理→监督员工工作
→日常事务(采购物品)。(技术员):负责网吧所有设备的正常运行,按
要求安装、调试相关软件,协助网管工作,对各种活动和培训提供技术支持。
收银员:收付钱款,办理上机票据,办理会员卡,宣传网吧活动。
工作流程:
上班打卡→交班→处理上一班遗留问题→检查核对上机卡→香烟饮料核对
→检查货品存货情况→每半小时登记网吧上机情况。
网络管理员:保持网吧桌面的清洁,电脑、鼠标、键盘、耳机的摆放有序,
为网友提供及时、方便、周到的服务。引导、协助网友上网,解决网友遇到的问
题,记录,发现设备问题。
工作流程:
上班打卡→交班→检查卫生情况→整理及清洁台面→整理键盘、鼠标→整理
电脑桌椅→记录上班事宜,内容简明扼要。
保洁员:保持网吧地面和清洁、桌椅整齐,卫生间及公共区域的清洁。
工作流程:
上班打卡―打扫地面、卫生间,清洁窗户、楼梯扶手、玻璃上的灰尘,包括
座位。安全巡逻员:负责突然事件的处理,如打架、汹酒、闹事、盗窃等等
以上各岗位员工除自己正常工作范围外,应积极配合各不同岗位的工作,达
到网吧整体工作的协调。
三、《卫生管理制度》
1、吧台卫生标准:
吧台不得堆放与网吧经营无关的物品,桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。电
脑、打印机不得有明显灰尘,冰柜应定时清洁、清理。
2、门窗、楼梯、过道等卫生标准:
地面、墙角、门框、玻璃窗、电脑桌面不得有明显灰尘、污渍、杂物。地面
如有杂物应于5分钟内打扫干净,烟头、烟灰应于1分钟内打扫。电脑桌面在客
人下机后打扫,不能在客人上机时操作或下位客人上机时仍未清理好。楼梯应每
日打扫,显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍。
3、厕所卫生标准:
厕所应保持无明显异味,如发生阻塞时间不得超过5分钟,厕所门口如有脚
印、水渍不得超过1分钟。
4、窗帘、天花板、风扇卫生标准
窗帘、天花板、风扇每季度清洗一次,冬天时应将风扇收藏好。
5、垃圾筒、烟灰缸卫生标准
垃圾筒杂物不应高于筒沿,如垃圾筒已满,应于5分钟内清理。烟灰缸里应
有1/5的清水,烟头不应多于5根。
四、《工作流程管理制度》
各岗位职工每天工作的流程作业,请严格遵守。如有特殊情况应请示经理批
准。
1、当值经理
上班打卡→查看上一班次营业情况→处理上一班次遗留问题→听取员工日
工作总结→传达当天工作任务→检查卫生情况→解决投诉处理→监督员工工作
→日常事务(采购物品)。
2、技术员
上班打卡→查看交接报告→处理上一班遗留问题→游戏更新→处理网吧日
常事务→检修电脑故障→系统维护→系统更新→维修电脑配件→送修电脑配件
等。
3、收银员
上班打卡→交班→处理上一班遗留问题→检查核对上机卡→香烟饮料核对
→检查货品存货情况→每半小时登记网吧上机情况。
4、服务员
上班打卡→交班→检查卫生情况→整理及清洁台面→整理键盘、鼠标→整理
电脑桌椅→记录上班事宜,内容简明扼要。
5、保洁员
上班打卡―打扫地面、卫生间,清洁窗户、楼梯扶手、玻璃上的灰尘,包括
座位。
6、保安
处理网吧内部发生的大小事物(盗窃、打架、汹酒、抢劫)
五、《物品取用管理制度》
网吧内的物品原则上不得拿出网吧,如因特殊原因应获得当值经理批准。
1、网吧耗材取用标准
网吧耗材取用人员:技术员、网管,其他工作人员不得随意取用。取用时应
填写配件损益表,注明损坏原因,取用原因、取用日期并由取用人及经理签名。
配件如因损坏需更换应将损坏的配件与新配件一对一更换。
网吧工作管理制度(篇2)
第一条:从业人员经过健康检查和卫生知识培训,取得‘从业人员健康证’
才能上岗工作,且每年都进行定期体检。
第二条:从业人员要保持良好的个人
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