护士减压策略与情绪智能提升PPT教学资料.pptx

些当些

03/护士的压力

04/护士如何减压

01/背景资料

02/压力知识

目录

背景资料

压力过大已是护士一种职业性危险

些

第一部分

·2019年底安徽护士长丁艾梅过劳导致死亡

·2019年9月成都儿童医院护士长张德丽含泪辞职

·2019年12月，苏州市市立医院北区陈艳枝护士长跳楼自杀·2019年4月，上海梅山医院某护士从宿舍楼上自杀坠落

·2019年08月，成都某著名三甲医院急诊科护士

张玲，注射药物自杀身亡..

护士心理现状

2019年山西医科大学人文学院医学心理学教研室调查报告显示：

护士的心理健康水平明显低于全国成人常模，主要表现在躯体化、强迫、焦虑、精神病性等因子得分上浙江省肿瘤医院对389名护士的抽样调查80%以上的护士工作压力大

■50%的护士临近夜班就害怕

■61%的护士担心工作出错

■53%的护士经常顾不了家庭和孩子

护士心理现状

医护人员的“五高”

·第一，离婚率高，尤其是护士行业；

·第二，服用安眠药的比例高；

·第三，过量抽烟的人多；

·第四，患慢性病，尤其是消化性疾病的人多

·第五，自杀率高。

√在55种社会职业中，护士的自杀率排在第三

√护士、职业经理人、学校老师并称为职业压力最大的三个群体

护士心理现状

第二部分

心理压力知识

压力的正面作用和负面影响

当些

心理压力(stree)又称

紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成的一系列紧张反应状态。

理压力的定义

S理想(期待，欲望，要求)

现实(现状)

感知到现实的不可控或与理想(要求)的不平衡，让人产生压力!

为什么会有压力

心理天平

能够有效的完成任务提高自信和自我评价提高对环境的适应

不利于身心健康

不利于适应环境

力压极积

力压极消

压力没有好坏之分，关键在于所引发的个体反应

认知

评价应对能力

压力的特点

刺激事件

2压力与个体差异

上大学，对成绩优秀、家境良好的学生是一件喜事，

对于一个贫困的农民孩子来说，就是极大的压力事件。

环境事件是否构成压力，威胁有多大，存在个体很大差异。

压力的特点

3.压力的累积效应

日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担。

当烦恼的压力累积到一定程度时，即使只增加一个微小的刺激，也足以使人崩溃。

压力的特点

护士的压力

护士压力的分析和心理问题

些

第三部分

(一)现状的原因

◆职业风险

◆特殊工作环境

◆护患冲突

◆生活无规律

◆价值不对称

◆知识技能更新

◆工作与家庭矛盾

◆心理卫生知识缺乏

◆社会心理支持不足

护士的压力

◆职业快乐缺失

◆心理“不堪重负”

◆自我认识偏差

◆心身耗竭状态

7当兰

(二)常见的心理行为问题

理行为

问题

10/16/2024

第四部分

护士如何减压

组织支持和自我压力管理

当

当

减压不是护士个人的事

四如何减压

建议改变常用药片外包装，

或改变药的形状，尽可能减少对药物的误识。

1.告诉她不用担心病人赔偿事宜2.探讨如何照顾孩子

护士发错药之后美国(USA)

没有对她进行帮助，失职

四如何减压

批准她“放几天假”

人员调配失误

护士发错药之后中国(PRC)

领导训斥“你怎么能犯这种低级错误?”

护理部开紧急会议扣发奖金，全院通报批评患者大闹“无良医院，还我公道”

新闻媒体“护士竟然公然叫嚣‘忙就出错

四如何减压

(一)组织如何帮助护士做好压力管理

01护士压力源分析02护士压力调适

·压力状况调查

·访谈

·工作状态观察

03组织的压力管理

·组织加压·组织减压·组织解压

·教育培训

·压力问题治疗

四如何减压

1.如何在组织中集体“加压”

·组织文化加压法

文化对人产生无形的影响，让人有归属感。

·组织制度加压法

*制度公平，公正，一视同仁

*清晰的工作职责和考核指标

*管理流程清晰(汇报制度)

·组织激励加压法

物质激励法，精神激励法

四如何

减压

·自然环境减压法

个人空间私密性，空气，阳光，湿度

·组织环境减压法

学习氛围，弹性工作，建立支持组织，如护士心理咨询室、护士专业培训中心、护士娱乐活动中心等。

·团队活动减压法

拓展训练，郊游，联谊会

·员工团队角色认知减压法

团队角色分析

·组织冲突管理减压法

2.如何在组织中集体“减压”

四如何减压

面对压力

---解决问题

改变不良情绪

---自我情绪管理

改变自己对现实的态度

---建立积极的心态

减少压力的累积效应

---自我调整和