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保安服务工作方案

篇一：保安服务方案(整体)

工业物业保安服务方案

一、项目介绍

（主要介绍项目的区域、物业的组成等情况，根据项目

具体情况调整，在此省略）

二、保安服务思想

认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政

策，认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与

质量控制》和贵单位的各项规章制度，认真抓好保安队伍教

育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业

绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫

任务。

三、保安服务思路与策略

1、管理理念

倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管

理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者

有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得

持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务，其必须

依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行

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使职权和承担责任，实施对对公共秩序的管理。没有管理，

服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须

明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。

通过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。

2、管理策划

在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下，以管

理和服务两个中心为支撑点，为贵单位提供优质的管理和服

务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。

3、管理模式

统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章

制度。

统一管理理念：“以人为本，服务为主，注重对各级保

安员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派保安员上

则是以贵单位的服务为焦点，对贵单位的合理需求给予最大

限度的满足。

统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之

未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来

满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。

统一管理目标：“接一客户，创一方文明，保一方平安，

树一个品牌。”我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一

步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，信守“服务

第一、客户至上”的经营方针，通过专业精细化管理，确保

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区域安全，优美环境，从而提升品牌形象，达到社会效益、

环境效益、经济效益良性循环发展。

四、保安服务的目标任务

1、保安人员遵纪守法，履行好岗位职责；

2、维护好客户单位的各指定区域治安秩序、客户财产、

车辆交通、消防等，力保客户/业主财产的安全；

3、服务质量达到《保安服务操作规程与质量控制》。

五、保安服务内容

1、生产车间：主要指车间，包括车间办公室、车间各

种通道、生产相连的物业和设施等等

2、

3、

4、办公区：主要指办公区及办公区的连接通道和设施

设备。仓储区：主要指仓储区域和相连接的区域与设施。生

活娱乐区：主要是指员工住宿区、用餐中心、休闲设施等与

生活娱乐直接相关的区域。

5、公共区域和设施：主要是各种共用的设施和区域，

如厂区的大门、通道、广场、上人屋顶等等

6、

7、车场区：主要指停车场所。其他特殊区域：如油

库、能源房、动力房等等特殊区域。

六、保安服务基本要求

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1.维持业主单位的生产、办公秩序；

2.按业主单位的要求对业主单位的出入人员进行检查，

降低无法人员的进出机率。

3.按业主单位的要求对进出物资进行检查，以提高业主

财产的安全。

4.对业主单位的车辆进出进行管理，以确保有序的交通

秩序和物资。

5.对业主单位公区及停车场进行管理，以确保停放有序，

出入安全。

6.对业主单位的消防设施进行日常监管，有情况及时处

理，确保消防设施的正常。

7.对业主单位的安防设施进行监管，及时处理问题，提

高安全物防和技防水平。

8.加大巡逻，发现异常情况及时报告与处理，排除不利

因素。