售后服务承诺书范文.pdf

售后服务承诺书范文

售后服务承诺书范文

售后服务承诺书范文

一、售后服务宗旨

我们公司一直秉持着以客户为中心的经营理念，始终致力于提

供最优质的产品和一流的售后服务。我们深知客户的满意度关乎我

们的品牌形象和长期发展，我们郑重承诺：

二、服务内容

1.我们将提供专业的技术支持，解答客户在产品使用过程中遇

到的各类问题。

2.我们将及时响应客户的投诉、建议和需求，并在最短的时间

内做出回应。

3.我们将为每一位客户提供详细的产品说明书和使用指南，确

保客户正确使用产品并获得预期效果。

售后服务承诺书范文

4.我们将通过方式、邮件、在线客服等多种方式，与客户保持

及时沟通，提供必要的帮助和支持。

5.我们将定期开展客户满意度调查，收集宝贵意见和建议，不

断改进我们的服务质量。

三、服务承诺

1.对于产品质量问题，我们将按照国家相关法规和产业标准提

供免费的退货、换货或维修服务。

2.我们将保证产品配件的正常供应，确保客户正常使用产品。

3.我们将保护客户的个人隐私，严格遵守相关法律法规，不会

泄露客户的个人信息。

4.我们将与客户建立长期的合作关系，提供长期的技术支持和

服务。

5.我们将积极承担返修、更换和退款的责任，确保客户的利益

不受损失。

售后服务承诺书范文

四、违约责任

1.如果我们未能按照承诺提供相关服务，我们将承担相应的违

约责任，并对客户进行赔偿。

2.如果客户因为我们的原因遭受经济损失或其他损害，我们将

全力承担相应的赔偿责任。

3.如果客户认为我们的服务未能达到预期效果，客户有权提出

投诉和索赔，我们将积极对待并妥善解决。

五、生效期限

本售后服务承诺书自签署之日起生效，并在我们公司提供的产

品和服务期间持续有效。

六、签署单位

我们郑重承诺以上内容为我公司的真实意愿，我公司将始终遵

守本承诺书的内容，并为每一位客户提供优质的售后服务。

公司名称：

售后服务承诺书范文

签署人：（法定代表人或授权代表）

日期：年月日