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调查报告前言怎么写范文第1篇

一、调查项目的背景

这是福州职业技术学院的惟一一家是超市。它的商品的价格普遍比校外贵，而且生活

用品的质量普遍比校外的差。不过由于只有一家所以他的生意还是很不错的。始终没

有面临倒闭的危机。在校外有两家其竞争对手，且在学校对面是闽江学院。闽江学院

里有四、五家的超市，其超市里的商品的质量和价格比学校的要好的多，所以大多数

学生都会到闽江学院那去消费。

二、企业现状简介

超市位于福州大学城福州职业技术学院，主营：食品、饮料、水果、杂货等等。其超

市服务态度恶劣，收银状况混乱。商品价格偏高，造成大量顾客流失。且、目前为止

店老板并未有下调商品价格的打算，店老板认为学校就只有这一家的超市，生意总不

会亏本。

三、调查目的

本调查项目目的在于了解本区大学生的消费习惯和消费观念。

四、调查范围与方法

（一）抽样范围对一到三号宿舍楼全体同学进行调查。

（二）抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式

（三）调查方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式

五、调查内容

了解福州职业技术学院的学生的消费习惯和消费观念，了解消费者对福州职业技术学

院的超市的建议和评价。

第二部分福州职业技术学院的超市的运营环境

一、调查结果分析

（一）消费者基本情况

（二）消费者的购买力与购买水平

在被调查的对象中，有的对象的可自由支配的金额在200到300元之间，消费额以及消

费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到超市是

去购买食品，而有消费者是为了购买日用品与个人护理品。

（三）消费者购物行为情况

二、经营的有力条件和风险

有利的条件

（一）地理位置优越；环境比较干净；在学校里独家经营无人竞争；顾客来源多且稳

定；

（二）在校外还有一些竞争对手且，学校对面的闽江学院的超市竞争力度更加强大，

不仅价格比学校超市低且商品的质量也比较好。

由上图可反映有以得知：福州职业技术学院的学生对校超市的食物处于一种极度不满

意的情况中，在调查中有学生反映说在校超市买的食物有发霉的和过期的。因此对学

校的食物颇为抵触和反感。百分之四十二的学生在校内购买杂货，多数同学表示这是

因为距离较近和学校只有这一家超市的缘故。还有一部分同学表示无所谓的态度。百

分之五的同学不再校超市内购买电器，据了解是由于校超市的电器用四五天就要换一

个，多数听那个雪白哦是这个钱花不起，还不如去校外买个既便宜质量又好的。

第三部分校超市的几点建议

一、在服务上

首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的

素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”

二、在内部结构上

科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品。

三、对部分商品进行降价处理，薄利多销

总之，作为本区校模最大、集散程度最高的超市，不仅需要有齐全的商品，很先进的

物流水平，还应有良好的服务设施，优秀的服务质量，很高的商业信誉和便利的交通

条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及超市全体员工的长期

努力才能取得。

因此建议超市可以像校外的一些超市取取经，比如扩大超市面积和增加商品。

比如熟食和生菜还有新鲜的面包之类。

这样可以增加学生对超市的满意度和认同感。以后想买东西的后就会在第一时间想到

回超市去买东西这样无形中就相当于给超市做广告。

在这些日子中我明白了，许多的道理和积累了许多的几样的我想我以后除了学校之后

就不会因为类是的事情感到不知冲何处入手。

以上就是我福州职业技术学院的超市的调查报告。

我个人认为我们学校超市应该加强超市的管理，简化超市的收费模式，可以采用类是

学校餐卡的模式进行运营。

【拓展阅读】

经营超市的几个关键如何去经营好一家超市

要做好超市的生意，关键是要了解超市的经营特点，并能找出相应的`对策。本文总结

了超市的八大特点和超市经营管理的二十四条对策。

特点1：价格是超市渠道的敏感话题，消费者来这里期望能低价购物，超市之间的竞争

焦点也是价格。

超市经营管理对策：

（1）产品尽可能多、尽可能醒目的明码标价；

（2）特价促销；

（3）加强陈列效果，规划传播策略，提升品牌形象，增加产品附加值，使消费者觉得

物有所值；

（4）合理降低经营费用，强化成本优势。

特点2：自选式购物，场地大、陈列面大。

对策：

（1）许多消费者是冲动性消费，因此生动化（陈列、店头广宣）是业务要点；

（2）尽可能大、尽可能多、尽可能美观而且风格一致做堆头、端架、货架陈列；

（3）陈列模范店；

（4）生动化比赛（业务员之间、超市之间）