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24小时监控值班制度

第一章总则

为确保公司安全、稳定运营，提升监控管理的有效性，依据国家相关法律法规及公司内部管理规定，特制订本《24小时监控值班制度》。本制度旨在规范监控值班工作，明确责任分工，提升监控效率，保障公司及员工的安全。

第二章适用范围

本制度适用于公司所有需要进行24小时监控的区域，包括但不限于：办公区域、仓库、生产区、出入口、停车场等所有监控场所。所有参与监控值班的员工及相关管理人员均需遵守本制度。

第三章制度目标

1.保障安全：确保监控区域的安全，及时发现并处置异常情况。

2.提升效率：通过规范化操作流程，提升监控工作的效率和准确性。

3.责任明确：明确监控值班人员的职责和工作要求，确保责任到人。

4.信息透明：确保监控信息的准确记录和及时反馈，保障信息的透明和可追溯性。

第四章监控值班人员职责

1.值班人员：每班次至少安排两名监控值班人员，负责监控设备的运行和巡查。

-监控设备包括：摄像头、报警器、监视器等。

-负责对监控画面进行实时观察，发现异常及时记录和上报。

2.值班管理人员：负责监督值班人员的工作，协调处理突发事件。

-定期检查监控设备的运行状态，确保设备正常运作。

-负责值班记录的审核与总结，并按周汇总报告。

第五章监控操作流程

1.值班前准备：

-值班人员需提前15分钟到岗，进行设备检查，确保所有监控设备正常运作。

-检查清单包括：摄像头状态、录像功能、报警系统等。

2.值班期间操作：

-值班人员需保持监控画面24小时不间断观察，及时记录重点区域和时段的情况。

-一旦发现异常情况（如：人员聚集、可疑行为等），应立即采取相应措施，及时上报管理人员。

-对于突发事件，如火灾、盗窃等，值班人员应第一时间报警并跟随管理人员的指示进行应对。

3.值班交接：

-值班结束时，需与下一班次值班人员进行详细交接，包括监控情况、设备状态、突发事件处理情况等。

-交接记录需填写值班记录表，并由双方签字确认。

第六章监控设备管理

1.设备维护：

-定期对监控设备进行检修，确保设备的正常使用。

-设备故障需及时报告技术支持部门进行修复，确保其在值班期间处于良好状态。

2.数据存储：

-监控录像应按规定进行存储，保存期限为30天，超过保存期限的录像应定期清除。

-重要事件的录像需备份，保存期限视事件性质而定。

第七章监督机制

1.日常检查：

-管理人员需定期对监控值班工作进行检查，确保制度的落实和执行。

-每月进行一次全面检查，汇总检查情况，提出改进意见。

2.记录与反馈：

-值班人员需在值班记录表中详细记录工作情况，包括设备状态、突发事件等。

-定期召开监控工作总结会议，分析监控数据，讨论安全隐患及改进措施。

第八章违规处理

1.违规行为：

-值班人员如未按规定执行值班操作流程、玩忽职守、故意隐瞒异常情况等，视情节轻重给予警告、记过或解雇等处理。

2.申诉与反馈：

-值班人员如对处理结果不满，可按照公司相关规定进行申诉，管理层应给予公平、公正的处理。

第九章附则

1.解释权：

-本制度由公司安全管理部门负责解释，具有最终解释权。

2.生效日期：

-本制度自发布之日起生效，所有员工应予以遵守。

3.修订流程：

-本制度如需修订，应由安全管理部门提出，并经管理层审核通过后实施。

通过上述制度的制定，我们期望能够在公司内部建立起高效的监控管理体系，确保各项工作有序进行，保障员工及财产的安全。同时，制度的可操作性和透明度也将为公司安全管理提供坚实的基础。