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知识管理对销售业绩的影响.pdf

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    知识管理促进销售业绩提升

    深蓝海域指出，无论淡季旺季，促使员工积极参与到知识管理实施当中绝非

    易事,那么如何利用知识管理让营销业绩保持持续增长呢?

    即使是在销售旺季,说服员工参与知识管理规划也是一件不容易的事。反而

    在销售淡季，员工们更愿意分享他们的所知。

    几年前，当服装零售和分销商--A公司开始进行知识管理时,发生了数次各

    种形式的抵制活动，原因很简单：首先，其1000多家连锁店的大多数员工以前

    在工作中从来没有使用过电脑，现在为了使用这个知识管理系统，他们不得不抽

    出时间登录上去，阅读其他同事共享的成

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