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物流运输工作总结报告ppt范文（精选7篇）

回顾这段时间的工作，收获很多，按照公司的要求，那么我们可

以开始写物流工作总结了，总结是对以往工作的评价，必须坚持实事

求是的原则，可以找出事物的本质和发展规律，指导我们日后的工作，

那么物流工作总结应该怎样写呢？小编收集并整理了“物流运输工作

总结报告ppt范文（精选7篇）”，希望能对您有所帮助，请收藏。

物流运输工作总结报告ppt范文（精选7篇）(篇1)

自我进入协远物流，成为一名客服专员已经xx个月有余，在新年

到来之际，在此对我的xxxx

做个总结，希望可以在xxxx年里有更大的进步。

初进协远

因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工

作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的齐心协力，

志存高远的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各

位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也

熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我一直严格要求自

己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，

借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限

和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本

着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也

会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，

为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在

处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我

要非常感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予

及时的提醒和改正。转正之后

在成为协远的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认

识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工

作中细心是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息

和客户的要求；在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解

到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情

况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。

在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不

断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次，不要主观。

若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，

认真落实。不要强调以自我为中心，而应该强调整体利益优先，在工

作中要发扬有人负责我服从，无人负责我负责的精神。如受理时、回

复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，

简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的简单的事情重复做，

当成功来临时挡也挡不住。对于物流来说成功就是准时、无误、高效

率。再次，勇于承担。工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决

定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，

或者周末值班时事情没有处理好，说一句不好意思，我输的或者我值

班这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。出现问题不要推卸责

任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免

下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。这样

也会保证部门之间的平和和团结。第四，不可情绪化。当在工作中出

现什么拦路虎了，生活中出现什么不开心的事，不可情绪化，不能影

响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为

你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人

为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增

加集体荣誉感，增强集体凝聚力。

最后，定期或不定期内外部培训。企来的战略在变，执行战略的

能力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对

员工进行业务培训（如师傅带徒弟）、全方面素质培训。如航空常识

培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公

司有了高素质人才，适应了当前的发展变化，而员工更好的充实了自

己、更好的完成工作、更多的付出。

把公司当成家，节省每一点能源。把同事当成朋友，增强团员合

作精神与集体凝聚力。心往一处用，劲往一处使，我想我们的xxxx一

定会更好！

物流运输工作总结报告ppt范文（精选7篇）(篇2)

我叫XXX，家住大武口郊区，所监管的企业是宁夏博宇特钢集团

有限公司，我是XX年10月23日正式加入XX