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服务大赛2201-2465试卷附答案
在翼家智话产品的省CRM开通受理流程中，通过实名制认证业务受理可实现是下列哪一选项来承接？（）
客户
省CRM(正确答案)
省服开
在翼家智话产品的系统总体架构中，翼家智话平台属于以下哪一层级？
入口层
终端层
平台层(正确答案)
在用FABE法则内客户介绍天翼高清产品时,播放画面清晰,、显示效果也更好是天翼支高清产品的()
F（特征）
A（优点）(正确答案)
B（利益）
E（证掘）
在云计算不同的交付方式中，哪些是公有云所具有的的显著特点？*
数据安全性高(正确答案)
初期投入成本低(正确答案)
IT基础架构可控能力强
弹性灵活(正确答案)
在智能
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